E-mails et solutions Office - Gros spam sur la boîte mail d'un client
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Frage

Gros spam sur la boîte mail d'un client

Von
SophieL4
Erstellungsdatum 2018-07-31 13:53:05 (edited on 2024-09-04 12:01:01) in E-mails et solutions Office

J'ai un gros souci de spam sur la boîte mail de mon client, avec des en-têtes, objets, expéditeurs et contenus toujours différents !

- Nom de domaine : archipel-piscine.fr
- L'hébergement se fait sur WPServeur

Bonjour à toutes et à tous,

Le nom de domaine de mon client est : archipel-piscine.fr

Je rencontre la problématique suivante :

Depuis plus de 2 semaines mon client se plaint de gros spams sur sa boite mail, et pour cause, il reçoit plus de 5000 mails par jours (du même expéditeur, objet, en-tête, contenu ledit jour, mais d'un autre le lendemain).

Quelle est la solution ? Il faut aller directement à la source du problème, nous avons déjà essayé les filtres, de mettre en pourriel sur Roundcube, signaler les spams sur l'adresse abuse@ovh.net et avons également envoyé les en-têtes grâce aux formulaires correspondant.

Malheureusement ça ne cesse pas, et le client commence à s'impatienter.

Que puis-je faire ? Que peut faire OVH ? J'avoue être désemparé.

Je vous remercie par avance pour votre lecture et pour votre réponse, et vous souhaite une agréable journée,

Quentin


1 Antwort ( Latest reply on 2022-11-14 09:42:55 Von
fritz2cat officiel (d'avant la migration)
)


archipel-piscineXfr


Soit le spammeur envoie des milliers de mails spécifiquement à cette entreprise, dans le but de nuire.

Soit les spams proviennent peut-être de leur site (un formulaire de contact ?)

Il faudrait un ou deux de ces spams en entier, avec les en-têtes SMTP complets, afin de pouvoir faire un début de diagnostic.