Bonjour,
J'ai reçu un mail pour dire que mon hébergement gratuit lié à mon domaine allait expirer. Pourtant j'ai ce domaine depuis plus de 10 ans. Je n'ai touché à rien, je ne comprend pas pourquoi ça à changé.
J'ai essayé de remettre en renouvellement auto mais les fréquence sont différente et je n'arrive pas à le "raccrocher" à mon domaine au niveau de l'abonnement.
Il semble s'être séparé de mon domaine car lorsque je regarde le descriptif du domaine il me dit qu'il est désactivé :
D'avance Merci pour votre aide.
98903 
05.03.2017 00:06
Bonjour,
Ne soyez pas surpris qu'à l'échéance ça se renouvelle tout seul avec une facture de zéro euro.
Néanmoins, pour plus de sécurité faites une demande à OVH via votre espace client, afin de savoir ce qui vous attend à un mois de l'échéance.
Bonjour@Matthieu
Faire un ticket Incident :
Manager OVH > https://www.ovh.com/manager/#/dedicated/useraccount/dashboard > Mes demandes d'assistance > Créer une demande / ticket
puis :
Appeler le SAV OVH au +33 9 72 10 10 07.
Plutôt entre 8h et 9h le matin, ou vers 15h il y a moins d'attente.
Où déjà maintenant sur Twitter @ovh_support_fr ou #OVHcloudsupport
Merci, je vais contacter le service client.