Bonjour,
j'ai perdu mes identifiants (email et mot de passe) . J'avais utilisé un compte web mail "exotique" il y a un an et j'ai perdu ce compte. (je sais, c'est pas très futé).
J'ai pu toutefois renouveler mon nom de domaine par le biais du site sans me connecter (merci pour cette fonctionnalité), mais je souhaiterai récupérer mon compte associé à mon nom de domaine. Y-a-t-il une solution ?
Merci pour vos réponses
Lionel
Domaines et DNS - Identifiant et email de connexion perdu
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Avais-tu déclaré une adresse courriel de secours ?
Si non, il ne reste plus que le 09 72 10 10 07. :(
--> https://www.ovh.com/auth/?actio
puis : Identifiant ou mot de passe oublié ?
Je n'y manquerai pas. :D
Un appel à la Hotline m'a permis de résoudre le problème. Merci
Bonjour j'ai le même problème, suite à la demande de transfert de mon nom de domaine vers OVH j'ai perdu l'accès à ma messagerie. Pour accéder à mon compte OVH on me demande un code de vérification mais que je suis censée recevoir sur cette adresse email sur laquelle je ne reçois plus rien... On ne me propose aucun autre moyen d'identification et la hotline ne sert à rien, je suis constamment renvoyée au site web c'est triste de perdre tout service humain direct chez OVH... En attendant comment débloquer ce cercle vicieux?
Cyrielle
ThomB je vois que tu n'as toujours pas reçu de réponse depuis... janvier??!
Bonjour. Moi aussi j'ai le même problème pour un compte que j'ai crée pour un de mes clients.
A la tentative de connexion, un code est renvoyé à l'adresse mail liée au domaine du site, mais hélas, je n'arrive même pas à accéder à cette boite mail. Je ne sais plus comment faire, je veux renouveler le domaine et l'hébergement, mais zéro support. Compliqué.
Salut Tchamenc,
J'ai trouvé deux solutions: soit tu passes par le webmail et tu as accès à tes emails pour récupérer ton code https://mail.ovh.net/roundcube
soit tu changes l'adresse email du compte eb suivant cette procédure https://docs.ovh.com/fr/emails/creation-dune-adresse-e-mail/
Merci pour ta reponse. Mais en gros, j'arrive pas a acceder à mon espace client. Un code est renvoyé à l'adresse mail configuré, mais lorsque jessaie de me connecter à ladresse en question, jy arrive pas. en gros je suis bloqué quoi. merci encore
Oui moi du coup j'ai créé un autre compte pour pouvoir faire tout ça mais si tu écris sur ce forum c'est que toi aussi non?
Bonjour, j'ai suivi la procédure afin de récupérer l'accès à un compte OVH (car j'avais perdu accès à la messagerie, j'ai du remplir un formulaire et envoyer une copie de mon ID). Je n'arrive à joindre personne chez OVH... Savez-vous en combien de temps je peux avoir une réponse?
Merci!
Bonjour,
Je rencontre les mêmes problèmes.
Je n'ai plus accès à mes mails, ni à on site internet, ni à mon nom de domaine.
y aurait-il quelqu'un qui aurait réussi à régler le problème ? ou un numéro/mail à contacter ? Merci d'avance
09 72 10 10 07
De préférence tôt le matin entre 8h et 8h30
Avez-vous pu régler ce problème ? J'ai le même, mais je n'arrive pas à avoir un technicien au bout du fil. Je ne trouve pas quelle démarche je pourrais entreprendre dans l'interface ticket...Ce cliquodrome n'a pas prévu mon cas de figure.
Appeler le SAV OVH au **+33 9 72 10 10 07** puis 2.
Plutôt entre **8h et 9h** le matin, ou vers 15h il y a moins d'attente.
Où déjà maintenant sur Twitter **@ovh_support_fr**