Bonjour,
Je viens sur ce forum puisque j'ai compris dans le sujet précédent que désormais, les billets sont traités ici. Mon numéro de billet est le 415041293.
Cela faisait un ou deux ans que je ne m'étais pas connectée à mon Manager OVH pour l'un de mes noms de domaines dont le site web est aujourd'hui fermé (donc inutile de me demander l'adresse URL). J'ai cru que mon nom de domaine était clos avec tout le reste, mais non. Aujourd'hui, je vois que j'ai encore le MX Plan 100 encore actif. Je vois dans mes paiements que je continue à payer mensuellement.
Cette fois, cela m'arrange car j'ai besoin de retourner dans cette boîte mail. Je suis parvenue à me connecter à RoundCube mais mes mails s'arrêtent à l'année 2015. Or, je ne parviens pas à me connecter au webmail actuel d'OVH qui dépend d'Outlook.
J'ai changé le mot de passe puisque je n'avais plus l'ancien. J'ai bien attendu le délai des 5-10 min puisque cela fait 3 jours que le mot de passe a été changé. Lorsque je me connecte, Outlook m'indique ceci : ID d'utilisateur ou mot de passe incorrect. Entrez l'ID d'utilisateur et le mot de passe corrects et réessayez.
Que dois-je faire ?
Merci d'avance pour vos réponses.
Menthe-Choco
Impossibilité d'accéder à ma boite Outlook
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Si le domaine a disparu à cette date il n'y a pas de nouveaux mails.
Ils ont été retournés en erreur à leurs expéditeurs.
Bonjour Fritz2cat,
Non, les mails ne sont pas arrêtés en 2015 puisque je continuais à en percevoir jusqu'en 2017 via Outlook. Ensuite, je ne sais pas si le nom de domaine a disparu (si c'est le cas, c'est en 2017) car il apparaît toujours dans Espace Client.
Pour les mails qui seraient repartis à l'envoyeur, ce n'est pas grave. Ce que je souhaite est pouvoir y retourner pour y écrire à nouveau.
Et si le domaine a disparu est-ce que je pourrais le récréer et faire ce que j'ai à faire sur la boite mail?
Merci d'avance pour vos réponses.
Menthe Choco.