Impossibilité de creer une nouvelle base

Bonsoir.
je viens d'acheter de passer à un hébergement pro pour avoir plusieurs bases de données en plus
j'ai créé un nouvel administrateur
lorsque je lance le formulaire, un utilisateur est déjà présent dans le premier item en rouge.
il est indiqué que cet utilisateur est invalide
mais je ne peux pas le modifier.
je ne peux donc pas lancé la procédure de création d'une nouvelle base
j'ai regardé la documentation fournie par ovh. mais je ne trouve pas mon cas de figure.
pourriez vous m'aider svp
bien amicalement
sam