Impossibilité de me connecter à mon site... Au secours ! mon travail en dépend
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Question

Impossibilité de me connecter à mon site... Au secours ! mon travail en dépend

by
FredericC51
Created on 2020-02-22 11:32:00 (edited on 2024-09-04 14:16:29) in Brèves de comptoir

Bonjour à tous. Je suis un néophyte en matière de tout ce jargon utilisé autour des sites internet. Bref, j'ai un site www.vtcfranceeurope.com hébergé chez ovh.
Ce site me permet de vivre car sans lui pas de travail car pas de commandes.
Et aujourd'hui, plus d'accès du tout alors que je suis à jour de mes factures (même si je reçois régulirèment des mails (phishing) me demandant de cliquer sur un lien pour payer ce qui y déjà payé....
Donc voici ce qui apparaît sur ma page : "Hum, nous ne parvenons pas à trouver ce site.
Impossible de se connecter au serveur à l’adresse www.vtcfranceeurope.com.
Si l’adresse est correcte, voici trois autres choses que vous pouvez essayer de faire Réessayer ultérieurement.
Vérifier votre connexion au réseau.
Si vous êtes connecté au travers d’un pare-feu, vérifier que Firefox a la permission d’accéder au Web"

Je m'adresse aujourd'hui aux pros que vous êtes ou aux amateurs éclairés ou "branchés".

Que se passe-t-il avec mon site ? je ne peux plus être vu et dans mon job c'est indispensable (je suis un VTC qui travaille essentiellement par mon site en termes de commandes) ? Merci par avance pour votre aide. Cordialement, Frédéric


5 Replies ( Latest reply on 2020-02-22 17:02:40 by
kyodev
)

```text > j'ai un site www.vtcfranceeurope.com

```text
whois vtcfranceeurope.com
Updated: 2020-02-22T08:17:07Z
Creation: 2018-02-21T09:59:11Z

Status: clientHold
```
tu ne dis pas tout...
ton domaine a expiré, tu viens de le renouveler, il n'est pas encore réactivé
attendre, mais comme c'est le WE... :/ tenter d'appeler le support au 1007 ? ```

Bonjour. Si si je dis tout :). J'ai prévenu OVH qu'on me demandait de me connecter à un lien pour le paiement alors que mon paiement officiel expire en juin 2020....
Donc, je


Bonjour à tous. Je suis un néophyte en matière de tout ce jargon utilisé autour des sites internet. Bref, j'ai un site www.vtcfranceeurope.com hébergé chez ovh.
Ce site me permet de vivre car sans lui pas de travail car pas de commandes.
Et aujourd'hui, plus d'accès du tout alors que je suis à jour de mes factures (même si je reçois régulirèment des mails (phishing) me demandant de cliquer sur un lien pour payer ce qui y déjà payé....
Donc voici ce qui apparaît sur ma page : "Hum, nous ne parvenons pas à trouver ce site.
Impossible de se connecter au serveur à l’adresse www.vtcfranceeurope.com.
Si l’adresse est correcte, voici trois autres choses que vous pouvez essayer de faire Réessayer ultérieurement.
Vérifier votre connexion au réseau.
Si vous êtes connecté au travers d’un pare-feu, vérifier que Firefox a la permission d’accéder au Web"

Je m'adresse aujourd'hui aux pros que vous êtes ou aux amateurs éclairés ou "branchés".

Que se passe-t-il avec mon site ? je ne peux plus être vu et dans mon job c'est indispensable (je suis un VTC qui travaille essentiellement par mon site en termes de commandes) ? Merci par avance pour votre aide. Cordialement, Frédéric

Bonjour Kyodev. En fait, je n'ai rien fait et ne viens pas de réactiver mon site.... Je n'y ai pas touché. Je ne saurai d'ailleurs pas le faire. J'ai simplement constaté qu'il n'apparait plus sur le web et que j'ai reçu des messages pour régler de nouveau une somme en cliquant sur un lien. J'ai prévenu OVH il y a quelques semaines qui m' a répondu que mon hébergement était valable jusqu'en juin 2020 et qu'il s'agissait probablement d'un phishing... Je ne sais plus quoi faire. Je vais appeler lundi... Merci pour votre aide.

```text je te parle du domaine, pas de l'hébergement
```text
whois vtcfranceeurope.com
Updated: 2020-02-22T08:17:07Z
Creation: 2018-02-21T09:59:11Z

Status: clientHold
```
hold -> litge
effectivement rien ne dit que tu l'a réactivé, c'est Ovh qui a mis à jour ton whois en le désactivant
pas de domaine, plus de site, plus de mails ```

OK merci. Je vois maintenant la différence. Mais que faut-il faire pour retrouver mon nom de domaine ? Quel coût cela a-t-il ? merci pour ta réponse par avance

tu n'as rien à renouveler dans ton manager Ovh/domaine/infos générales?

Je vais voir cela.... c'est quasiment la première fois que je mets mon nez là-dedans depuis la création de mon site en 2018...

Je ne trouve pas "manager Ovh/domaine/infos générales... Mais par contre j'ai dû oublier de payer qq chose (je pensais devoir payer chaque année que l'hébergement..). Voici le screenshot :

Si je paie cet après-midi, le site va se réouvrir ?

web/domaines/infos générales

> Si je paie cet après-midi, le site va se réouvrir

je ne sais, ça dépend d'Ovh, si c'est validé manuellement, il faudra attendre la réouverture des bureaux

Merci bcp pour ton aide précieuse... Frédéric

tu as pu renouveler?

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