Impossible d'accéder à un sous domaine

Bonjour,

J'ai demandé hier l'ouverture d'un hébergement RoR, un espace m'a été dédié sur le cluster30.

Suite à cette étape, j'ai assigné un sous domaine /redmine à mon NDD, les enregistrements A et AAAA se sont correctement crées dans la zone DNS, en ping le sous domaine je touche bien l'ip du cluster30 (le domaine principal étant sur un autre cluster).

Pour autant, j'ai toujours page "En construction" qui s'affiche, et je n'ai aucun index.html présent sur l'hébergement du cluster30.

Est ce que je rate quelque chose ?
Le domaine principal : http://ambiance-deco-jardin.com/ (j'arrive bien à accéder à des répertoires présents sur ce cluster via http et j'ai bien un index.html à la racine - que je garde pour le moment).
Le sous domaine (hébergé sur le cluster30) : http://redmine.ambiance-deco-jardin.com/ => pas de index.html présent.

Merci de votre aide par avance.