Hello,
Impossible d'activer la zone DNS pour un domaine dont nous venons de récupérer la gestion technique. Les DNS sont bien ceux d'OVH (j'ai tenté une ré-initialisation, sans succès)
Dans l'onglet ZONE DNS s'affiche les deux messages suivants :
- Une erreur est survenue lors de la récupération des informations de la zone.
- Vous n'avez pas de zone DNS rattachée à ce domaine.
Lorsque je tente de cliquer sur le bouton "Activer la zone DNS", je suis rediriger vers une page indiquant "Une erreur est survenue lors du chargement de la page."
J'ai retenté une dizaine de fois sans succès également.
Merci d'avance pour votre aide.
Numéro de ticket : 6860642
Domain Name System (DNS) - Impossible d'activer la zone DNS
Related questions
- Une erreur est survenue lors de l'activation de la zone DNS
44815 
18.11.2016 09:53
- Réinitialiser zone DNS
33165 13.09.2017 10:34
- Réinitialiser la zone DNS
27012 22.08.2018 12:29
- Clé DKIM longue dans une zone DNS gérée par OVH
23312 06.07.2017 12:19
- Suppression de zone DNS
23075 11.06.2017 12:22
- Une erreur est survenue lors de l'activation de la zone DNS. Help
22960 06.12.2018 10:52
- Paramétrer correctement ma zone DNS
22439 29.10.2019 09:17
- Renouveler NDD sans être proprio
20672 23.12.2025 11:28
- Supprimer et remplacer une zone DNS liée à un hébergement
20020 09.11.2019 13:32
- Problème pour activer la zone DNS
18712 23.11.2016 13:40
Bonjour,
1) quel domaine ?
2) dans gestion des contacts, quels droits avez-vous sur ces quatre ressources différentes et pour ce nom de domaine:
* domaine
* zone DNS
* hébergement
* e-mails
Merci de vos réponses pour pouvoir poursuivre.
Hello,
1) Domaine : chateau-gasqui.com
2) Contact : Technique
Désolé, il n'y a ma connaissance que 3 contacts : Administrateur, Technique, Facturation.
Nous ne sommes contact que pour la partie technique.
EDIT : OK, j'ai trouvé ce à quoi vous faisiez référence, le problème semble bien venir de là. Je contacte l'intéressé, merci pour votre aide.
Il y a aussi une 4ème ressource "zone DNS" qui existe, cette zone DNS est installée en production sur les serveurs dns100.ovh.net et ns100.ovh.net, le propriétaire de cette ressource "zone DNS" doit vous transmettre le rôle nécessaire pour pouvoir agir dessus.
Bonsoir Edouard-Louis. Nous semblons avoir le même problème que vous à l'époque. Comment cela s'est-il résolu? Je vous remercie.
Bonjour,
Quel est votre nom de domaine, svp ?
Bonjour Fritz. On a trouvé la solution au problème grâce à ce commentaire, merci! Il faut préciser, pour ceux qui auraient le même problème, que la modification des rôles administrateurs, techniques et facturation pour la zone DNS ne se trouve pas dans l'onglet "zone DNS" du domaine ou du tableau de bord, mais dans "gestion des contacts". En allant là dessus, on a la liste de toutes les ressources (domaine, emails et zone DNS), et on peut modifier les contacts associés selon la procédure donnée par OVH.
Bonjour,
pour info, c'est ce que @Fritz2cat avait dit au début du topic, en décembre 2022..
Cordialement, janus57