Bonjour,
Je dispose d'un site hébergé chez OVH depuis de trés nombreuses années (sous SPIP). Depuis quelques jours ce site est indisponible. MX Plan.
En me connectant via ftp (FilleZIlla ou via le navigateur OVH) je découvre que je ne peux plus supprimer ou modifier les fichiers. Fillezilla fait apparaître des erreurs critiques lors des manipulations sur les fichiers, des erreurs 550 avec des refus de suppression (permission denied)... je peux changer les droits CHMOD des fichiers mais cela ne change rien... Et Je ne suis pas informaticien. Dans un premier temps j'ai cherché à sauver le site, j'ai basculé sur une vieille version, en vain.
J'ai pu sauver ma base et les fichiers de configurations. Je souhaite simplement réinstaller SPIP et refaire mon site.
Le problème c'est que je ne peux pas. Puisqu'il m'est impossible de supprimer ces fichiers et ces répertoires.
Est-ce possible possible d'effacer totalement le contenu du WWW pour recommencer une installation ?
J'ai fait une demande à OVH mais on me renvoie sur de la documentation que j'ai suivie à la lettre et in fine à m'adresser au club des utilisateurs !
Merci.
140985 
13.02.2019 09:51
Bonjour@LucB8
Allez un peu de lecture.
Voir dans mon guide le paragraphe : E - Installation du logiciel FTP FILEZILLA
Allez : Bonnes fêtes de nouvel an
Bonjour, tout d'abord merci de ce message on se sent moins seul...
Comme je le précise dans mon message j'utilise (et depuis un trés trés grand nombre d'années) Fillezilla. Si je suis allé sur le produit d'OVH c'est justement par ce que je suis coincé.
J'ai bien relu cette documentation, j'ai changé le protocole comme vous le proposiez (j'étais sur FTP)
Mais j'ai toujours les mêmes symptômes, je ne peux pas toucher au .htaccess et d'autres fichiers et répertoires. Fille Zilla (comme l'autre produit FTP) m'indique que cela n'est pas possible car je n'ai pas les droits alors même que je peux sans problème changer les droits des fichiers et des répertoires.... "permission denied"
Mon site est détruit, j'en fais le deuil mon soucis c'est de le reconstruire et pour cela il faut que je fasse table nette ! je l'ai déjà fait, si ici je n'arrive pas (OVH me disant qu'ils n'y sont pour rien) c'est qu'il y a quelque part un script qui me l'interdit ! mais je ne suis pas informaticien... et j'ai utilisé tous les trucs et astuces que je maîtrise... Merci.
Pouvez-vous montrer qui est le owner de ces fichiers ? Soit une copie d'écran de net2ftp, soit une copie d'écran de Filezilla.
Merci
Merci, voilà ce que j'ai.
Je peux importer des fichiers, je peux exporter et récupérer mes fichiers mais le .htacess... je peux modifier les droits de ces fichiers mais je ne peux pas changer leur nom, ni les effacer. Fillezilla me renvoie des messages : permission denied.
J'ai lu l'ensemble de votre document qui est trés bien fait, merci. A la fin j'ai cru trouver mon bonheur... puisque vous évoquez les situations dans lesquelles je pensais me trouver, mais en fait mon souci c'est vraiment qu'aujourd'hui je ne peux absolument pas modifier les fichiers (le plus grand nombre) qui sont dans toute l'arborescence du WWW. Donc je ne peux procéder à aucune des solutions proposées puissent que même en changeant les droits les plus ouverts possibles (qui sont actés 777 par exemple... ) le serveur refuse tout changement de nom, toute suppression.
Voilà ce que j'ai :sous Fillezilla, je peux changer les droits des fichiers, je peux importer des fichiers, je peux exporter les fichiers, mais je ne peux pas changer leur nom, ni les supprimer, ni les modifier.
pffffffffff je viens de me fendre d'une longue réponse avec des images, des captures d'une session powershell, mais le forum n'a rien enregistré quand j'ai cliqué sur "répondre".
Je ne vais pas tout recommencer . FOUTU FORUM de M* ... je ne suis pas loin de quitter définitivement ce navire qui coule.
Inspirez-vous de cette réponse, sous Windows Powershell. Ca fonctionne et ça va vous dépanner.
ET bonne année quand même !
Merci pour tout ce que vous avez déjà fait. Et je suis trés ennuyé de vous avoir faire perdre tout ce temps !Et je vous remercie du temps consacré.
Juste quelques infos qui peuvent intéresser. (Le problème n'est toujours pas résolu). j'ai pu sous FTP m'amuser pendant des heures à essayer à faire du changement de droit récursif... cela marche... sauf que la suppression ne fonctionnait que de manière aléatoire. Si j'avais le temps de basculer entre le changement de droits et la suppression j'arrivais à effacer quelques fichiers mais pas tous, certains étaient plus récalcitrants que d'autres.... mais au total j'ai répété des dizaines de fois la manip et je suis arrivé après plusieurs heures à purger des répertoires et les supprimer dans la foulée... à force de pugnacité... j'ai effacé tous les répertoires... sauf un wp-includes (alors que je n'ai jamais créé de module WordPress). Hier il ne restait plus qu'un fichier php dans ce dernier répertoire... et aujourd'hui j'ai à nouveau plus de 300 fichiers dans ce répertoire... mais pas de nouveaux répertoires Ouf... ! De toute façon je ne peux pas effacer le .htaccess même avec le CHMOD le plus large possible... il y a donc quelqu'un qui utilise mon espace à son gré. J'ai changé les mots de passe... c'est au-dessus de mes compétences maintenant.
J'ai vu sur internent une personne qui était exactement dans le même cas de figure que moi et qui après de nombreuses recherches proposait de changer la version du PHP dans une version totalement obsolète en ajoutant le parefeu dans le fichier ovhconfig pour casser le script qui a le contrôle de l'espace et virer tous les fichiers. Pour remettre ensuite sur une version 7.4. J'ai essayé sans succès cette manip mais je ne devrais pas faire cela car c'est totalement audelà de mes compétences.
Je viens de nouveau de perdre toute ma réponse !
Essayez ceci:
Pour savoir où se trouve la porte ouverte qui laisse créer des fichiers dans votre hébergement:
- soit c'est votre mot de passe FTP qui a fuité. Il faut le changer, mais ce n'est pas suffisant ni nécessaire de mettre 16 caractères. Il faut surtout protéger votre PC car un cheval de Troie pourrait collecter le fichier de Gaston: infos_Profil.txt , ou bien moucharder les settings de Filezilla.
- soit c'est un ou plusieurs fichiers PHP de votre hébergement qui sont une porte ouverte.
L'examen des logs à partir de l'espace client permettrait d'apporter une réponse.
J'aurais bien apprécié vous contacter en direct, mais OVH semble décidé à ne pas vouloir réinstaurer les messages privés. Nous le réclamons mais OVH fait le gros dos.
https://superuser.com/questions/488506/sftp-chmod-recursive
Bonjour,
En ce 1er janvier je reviens sur mon post d'hier soir.
Hier soir donc, je me suis fendu d'une réponse détaillée à@LucB8 et pour cela j'ai mis en situation réelle: j'ai créé plusieurs niveaux de répertoire imbriqués dans un hébergement Perso, avec un fichier dans le répertoire tout au fond.
Puis j'ai mis le tout en chmod 444 comme chez LucB8. Copies d'écran Filezilla à l'appui.
J'ai fait une session sftp à partir de Powershell sous Windows et j'ai restauré les permissions de toute l'arborescence en quelques commandes, ce qui permet d'effacer le tout en un clic dans Filezilla.
J'ai copié/collé toute ma session Powershell.
Ensuite j'ai cliqué sur "Répondre" (tiens ici j'ai Reply, le forum est passé en anglais !!) et pffuitt toute ma réponse a été ignorée (comme avec le coup des tilde, mais ici il n'y en avait pas)
J'ai passé probablement 3/4h à composer cette réponse que OVH a fait disparaître.
Je ne la recommencerai pas.
Je peux vous dire que ça fout la haine de perdre son temps pas vos choix contestables (et contestés).
Je vous laisse retrouver mon post qui a été modéré/mis en quarantaine, et le publier pour le plus grand bonheur de@LucB8 .
Je suis à deux doigts de quitter définitivement le forum. Mais OSEF, personne n'est irremplaçable.
Se plaindre sur la mailing list avec Octave en copie directe ?
Je pense qu'Octave est maintenant dans d'autres sphères beaucoup plus importantes dans l'évolution de la société OVH qu'il a fondée.
(et je le comprendrais... ici c'est petit joueur)
Bonjour@LucB8
... Hier il ne restait plus qu'un fichier php dans ce dernier répertoire... et aujourd'hui j'ai à nouveau plus de 300 fichiers dans ce répertoire
Changez dare dare les mots de passe :
Mettez de mots de passe complexes. Pour cela voir la fiche profil de site dans mon guide.
Voir dans mon guide le paragraphe : D - Installation WordPress - Principe de travail - Fiche Profil
Et . . . bonne année 2025
Bonjour@LucB8
J'oubliais :
Quelques règles d’OR, dans les noms de dossiers et de fichiers :
- Remplacer systématiquement les « espaces » par des soulignés « _ »,
- Remplacer les caractères accentués éîù, etc. par des caractères non accentués eiu, etc.
- N’utiliser que les caractères alphanumériques, plus le souligné « _ » et le tiret « - »
Les mots de passe doivent être de 16 caractères minimum et ... tous différents.
Règle d’écriture des mots de passe :
- Ecrire le mot de passe dans le fichier infos_Profil.txt, et enregistrez ce fichier.
- Puis : sélectionner le mot de passe, le copier (CRTL + C) et le coller (CTRL + V) chez OVH ou FILEZILLA.
- De cette façon, le fichier infos_Profil.txt devient référence et … vous avez en clair votre mot de passe.