Bonjour à tous,
Comment allez-vous ?
Je voudrais créer un email lié à mon nom de domaine boombisou-nantes.fr
J'en avais une auparavant avec le nom de domaine boombisou-cafe.com mais le projet a évolué.
Je dispose d'une offre hébergement STARTER.
J'ai supprimé en version accélérée l'ancien email bonjour@boombisou-cafe.com depuis la rubrique :
WEB CLOUD / HÉBERGEMENT / BOOMBISOU-NANTES.FR / CONFIGURATION / adresse e-mail / résilier l'option email.
Cependant, je devrais pouvoir par la suite recliquer sur les trois points situé à droite de "adresse e-mail", mais j'ai les mêmes options (Délier mon option email ou résilier mon email).
Lorsque je clique sur le mail boombisou-nantes.fr, le quota des emails et à 0/0, alors que je devrais avoir la possibilité de créer deux adresses email avec l'offre starter. À droite, l'offre m'indique "redirect", alors que sur l'ancien email boombisou-cafe.com, l'offre était MXPLAN 2 hosting.
Comment donc faire pour la création du nouvel email ?
Un grand merci à tous !
Khanh Vong
86158 
26.04.2018 12:51
Doublon avec :
https://community.ovhcloud.com/community/fr/impossible-de-creer-un-email-lie-a-mon-nouveau-nom-de-domaine?id=community_question&sys_id=3ee6ee282da25a54f078da197c972d3f
Si vous avez résilié un hébergement, ce n'est qu'un mois plus tard que OVH le supprime définitivement et que vous pouvez recréer un hébergement sur ce domaine.
Contactez le support OVH au 1007 pour accélérer la procédure et ne pas devoir attendre un mois.
Maintenant sachez que vos plaintes concernant des offres gratuites, et n'attendez pas un support VIP pour du gratuit.