Forfaits VoIP - Impossible de faire fonctionner mon téléphone IP
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Frage

Impossible de faire fonctionner mon téléphone IP

P
Von
PeterL
Erstellungsdatum 2021-01-22 17:35:01 (edited on 2024-09-04 12:21:33) in Forfaits VoIP

Bonjour,

Je me permets de poster ce sujet ici même car je rencontre un problème qui me fait m'arracher les cheveux de dépit.

Voilà, j'ai acheté un téléphone IP (modèle Cisco 8851) puis j'ai ensuite pris une offre découverte (avec 1 numéro) sur OVH.
Malheureusement, je n'arrive pas à configurer mon téléphone pour qu'il fonctionne et soit associé à ma ligne OVH.

Le téléphone tourne en boucle sur "Unprovisioned"....

Quelqu'un pourrait t'il m'aider à y voir plus clair svp ?.

Par avance, merci pour vos éventuelles réponses.

Cordialement,

Peter.
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3 Antworten ( Latest reply on 2021-01-23 16:40:27 Von
JeanL64
)

Bonjour @PeterL

Je n'ai pas testé votre Cisco 8851

Mais vous pourriez vous inspirer de ma doc :
--> **https://www.wordetweb.com/word-et-web/SIP-sur-Telephone-Cisco-IP-PHONE-SPA514G-configuration-FR.htm SIP - Configuration Cisco IP PHONE SPA514G**
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P

Hello Gaston^^,

Merci pour votre réponse, je vais aller tester cela et je vous donnerais mon retour d'ici peu. J'espère juste ne pas avoir acheté un téléphone et une ligne OVH pour rien....

@bientôt,

Peter.
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P

Le problème est que je ne peux pas entrer dans la configuration du téléphone, une fois entrée l'adresse du Cisco 8851 dans le navigateur, j'ai quasiment immédiatement le message "192.168.....n'autorise pas la connexion".

Je suis perdu....Désolé de mon inexpérience.

Cordialement,

Peter.
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Le problème est que je ne peux pas entrer dans la configuration du téléphone, une fois entrée l'adresse du Cisco 8851 dans le navigateur, j'ai quasiment immédiatement le message "192.168.....n'autorise pas la connexion".

Lors de la vente, as-tu récupéré le mot de passe du mode administrateur ?
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J

Bonjour,
Avez-vous la version SIP ou la version CUCM/CUE du cisco 8851 ? Votre téléphone est fourni avec le logiciel de téléphone multiplateforme ou seulement pour les systèmes Cisco Unified Communications Manager ou Cisco Business Edition 6000 ou Cisco Collaboration Solution Hosted ?
Sinon, je crains que la mise à jour du firware ne soit obligatoire .
Cordialement,
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P

Merci pour vos réponses.
Je ne sais pas quel modèle c'est exactement, je n'ai eu aucuns documents avec l'appareil (que j'ai acheté neuf).

Comment puis je obtenir ces renseignements ?.
Merci encore.

Cordialement,

Peter.
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Je ne sais pas quel modèle c'est exactement, je n'ai eu aucuns documents avec l'appareil (que j'ai acheté neuf).
Comment puis je obtenir ces renseignements ?.

Il doit bien y avoir une étiquette dessous ou derrière cet appareil.
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P

Prod : CP-8851-K9
Cisco IP Phone 8851

Model : Z Special 68-6057-04
IC : MSIP-CMM-TNY-CP-8851

Voilà^^.
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J

de mémoire, sauf erreur de ma part, le cisco CP-8851-K9 est le modèle dédié aux équipements Cisco. Le modèle sip doit être le CP-8851-3PCC-K9= (multiplateformes) ou CP-8851-K9=
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