Bonjour, j'ai souhaité fermer un compte (VOIP) qui n'est plus utilisé et j'ai supprimé le service et n'ai plus aucun service.
Voir image ci-dessous.
Aucune facture depuis 2016.
J'applique la procédure "https://www.ovh.com/fr/protection-donnees-personnelles/exercer-vos-droits"
Et sélectionne effacement.
La réponse est pas possible car vous avez des services actifs.
Quand j'essaye de faire une demande d'assistance, j'ai le message d'erreur
Dans l'attente d'une réponse
Impossible de fermer un compte
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Bonjour @Jean_JacquesS1
Tu devrais faire un ticket et venir mettre le n° ici.
😊
Ma demande de création de ticket ne fonctionne apparemment pas (Voir erreur ci-dessus)
Par contre j'ai bien le ticket de la reponse ovh
TICKET#1878102794] [gdprsupport] New request: erasure_right
... Vous êtes actuellement un client OVH, disposant de services actifs sur votre compte NIC ...
Donc un "petit" bug OVH. :-(