Impossible de recevoir des e-mail
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Question

Impossible de recevoir des e-mail

by
LaetitiaM8
Created on 2020-05-25 11:39:17 (edited on 2024-09-04 11:23:52) in E-mails et solutions Office

Bonjour,

Je suis entrain de configurer mon adresse mail ovh sur gmail mais c'est impossible.
En effet, j'ai réaliser toutes les manipulations sauf que pour valider la configuration, il faut que je renseigne un code. Il m'est impossible de renseigner ce code de validation car je ne reçois pas les mails sur roundcube.

J'ai réaliser quelques vérifications :
- mon adresse ne comporte pas d'erreur,
- je peux envoyer des mails mais je reçois pas les mails.

Le message d'erreur que je reçois est le suivant :
**Adresse introuvable**
**Votre message n'est pas parvenu à (mon adresse mail) , car le domaine est introuvable. Vérifiez qu'il ne contient pas de fautes de frappe ni d'espaces superflus, puis réessayez.**
**Réponse du serveur distant :**
**521 MX record is empty or invalid.**

Je vous remercie d'avance pour l'aide que vous pourrez m'apporter.

Cordialement,

Laëtitia


16 Replies ( Latest reply on 2020-05-26 21:47:26 by
LoicB22
)

quel domaine?

le domaine est le suivant :
intisunglasses.com

```text ```text
dig +nocmd +noall +answer intisunglasses.com MX @ns109.ovh.net
<>
```

tes MX ne sont pas installés, activer les bons MX:

* manager Ovh/mails/infos générales: filtrage Spam
* modifier pour choisir le service souhaité: _antispam/antivirus/sans protection_
(mais pas redirection)
ça devrait mettre les bons MX
* manager Ovh/domaine/zone DNS:
* vérifier que **MX redirect.ovh.net.** et **www MX redirect.ovh.net.** n'existent plus

tu peux devoir attendre 1h ou 2 pour constater le résultat en testant ```

Merci j'ai réalisé la manipulation j'attends de voir

```text ```text
dig +nocmd +noall +answer intisunglasses.com MX @ns109.ovh.net
<>
```
non toujours rien
il y a un souci autre

tu as un hébergement avec ce domaine?
ou une offre de mail? ```

l'hébergement c'est : start10m
l'offre mail : MXPLAN 1 hosting

il y a un souci, ton domaine n'est pas relié à cet hébergement, depuis au moins hier

manager Ovh/domaine/zone DNS: tu peux [réinitialiser la zone DNS]
en choisissant serveur et email Ovh

j'ai réinitialisé la zone dns à l'instant

ça fonctionne merci beaucoup !!!

c'est ok

parfait merci encore

Par contre dernier problème malheureusement, je reçois bien mes mails sur roundcube mais je ne les reçois pas sur gmail aussi

pour gmail je passe la main, il me semble avoir compris que ce n'est plus possible avec Ovh

Très bien je vous remercie en tout cas pour votre aide

Bonjour,
J'ai le même problème que Leaticia :
- lecture webmail via roundcube OK
- récupération IMAP via Thunderbird OK
- mais impossible de récupérer les emails via l'appli GMAIL ou Appli email d'un IPAD...
Toujours l'erreur ""certificat non valide".
Ca fonctionnait trés bien avec les appli (Gmail...), et sans changer la config, ça n'a plus fonctionné du jour au lendemain (depuis le 10 mai 2020 visiblement).

**J'ai bien vu votre message ci-dessous, mais comment résoudre ce problème ?**


pour gmail je passe la main, il me semble avoir compris que ce n'est plus possible avec Ovh


Ps : j'ai une offre MXplan

Merci.

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