Impossible de relever des mails sur mxplan
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Question

Impossible de relever des mails sur mxplan

by
SophieJ10
Created on 2024-01-04 16:31:14 (edited on 2024-09-04 11:51:58) in E-mails et solutions Office

Bonjour,
J'ai plusieurs petits comptes chez OVH.
Depuis le 16dec23 impossible de relever les mails sur l'un des mails gudule.fr (mxplan (dufule est un exemple pas le nom de domaine...)). Tout semble correct en admin sauf que : impossible de changer le mot de passe.
Tout est en auto-config avec
diagnostic : MX (en rouge)
statut : "OK" (en vert)
webmail.mail.ovh.net

En nom de domaine : hébergement mail et webmail : devenu "désactivé" en rouge (alors que je n'ai rien changé et accepter le changement annoncé mxplan..)
zoneDNS : une tonne dont les "spf1...."
Les serveurs DNS : des valeurs sont en status "Actif"
dnschiffre.ovh.net
nschiffre.ovh.net

En messagerie : échec de connexion ssl0.ovh.net (config selon tuto OVH /thunderbird)

En ligne OVH mail : messagerie non-reconnue et impossible de faire "mot de passe oublié".
Comment retrouver l'accès aux mails ?
EN vous remerciant (OVH assistance payante à 50euros mois...c'est dingue cette affaire!)

Bonne année 2024 !


3 Replies ( Latest reply on 2024-01-10 11:22:57 by
fritz2cat officiel (d'avant la migration)
)


dufule est un exemple pas le nom de domaine...



dnschiffre.ovh.net


Bonjour,

si vous voulez de l'aide, il faudrait donner des informations concrètes.


dns15.ovh.net
nv15.ovh.net


Trouvez-vous un autre pigeon pour vous répondre.
Bonne année quand même.