Impossible de se connecter sur mon ancien identifiant
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Question

Impossible de se connecter sur mon ancien identifiant

by
AlexisM17
Created on 2020-11-04 16:16:46 (edited on 2024-09-04 11:10:17) in Domaines et DNS

Bonjour,

Je souhaite récupérer mon nom de domaine et payer mes factures en attente mais impossible.
je retombe toujours sur la page identifiant et mot de passe qui biensur ne fonctionne plus.

je suis dans une impasse et je n'arrive à contacter personne depuis presque un mois.

Du coup j'ai recrée un identifiant pour poser cette question

Merci pour votre aide

Alex


4 Replies ( Latest reply on 2020-11-05 09:13:03 by
AlexisM17
)

> je retombe toujours sur la page identifiant et mot de passe qui biensur ne fonctionne plus.

tu n'as pas contact facturation..?

essaye avec https://www.ovh.com/fr/cgi-bin/order/renew.cgi

> Je souhaite récupérer mon nom de domaine

mais il faut régler c'est histoire de droits

> je n'arrive à contacter personne depuis presque un mois.

ce qui chez Ovh est une galère sans nom

https://docs.ovh.com/fr/domains/changement-proprietaire-domaine/
https://docs.ovh.com/fr/customer/gestion-des-contacts/

@kyodev merci beaucoup pour ta réactivité. je vais essayer ces liens

message d'erreur pour le nom de domaine comme si il avait été supprimé

quel domaine?

```text ```text
whois 6am-agency.com
Updated: 2020-11-01T09:27:04Z
Expiry: 2020-10-03T08:59:12Z
Status: clientHold
Status: redemptionPeriod
Registrar: OVH sas
```
en rédemption
à restaurer ici: https://www.ovh.com/fr/order/domain/#/legacy/domain/search?domain=6am-agency.com

mais tu devras payer plus cher pour le récupérer ```

wow merci efficace

pour la restauration j'ai une dernière question.
Je suis assez novice et j'aimerais savoir ce qu'il faut prendre comme abonnement
Hébergement mutualité est suffisant non ?
Pas besoin de DNS Latency ? et DNS zone ? Je ne sais pas a quoi ca correspond en fait

> Hébergement mutualité est suffisant non ?

oui, si tu veux sur Ovh, hébergement dit "_perso_"
tu évolueras si besoin

> Pas besoin de DNS Latency

non rigolade

> DNS zone

un détail technique, tu en as une avec chaque domaine

Merci vraiment beaucoup pour toutes ces infos.
Je crois que je vais enfin pouvoir sortir de ce long tunnel.

bonne journée et vous avez fait un heureux ;)

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