Impossible de synchroniser iphone ou android 4g sur exchange 2019 private
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Question

Impossible de synchroniser iphone ou android 4g sur exchange 2019 private

by
417dc9dcc9d726a28654
Created on 2021-02-01 07:54:46 (edited on 2024-09-04 11:57:41) in E-mails et solutions Office

Bonjour à tous ,

J'ai un souci depuis les private exchange 2019. Voila ce qui se passe.

Une fois les boite mail créées et configurées sur les pc , j'ai souhaité comme je le faisais sur les private 2016 configurer les boite mail exchange 2019 sur iPhone ou android.

Donc je commence par un iPhone je configures mon compte exchange en renseignant tout les éléments (utilisateur, serveur , mot de passe..) et je fais suivant et ca met dit en cours de vérification et au bout de 5 minute il me dit impossible de se connecter. Je précises que je suis en 4G.

Je fais la même chose mais cette fois ci sur un téléphone android et connecté en 4G même résultat.

Je me mets en wifi et là miracle ca fonctionne mais mon souci c'est que dès lors que je bascule en réseau 4G il n est plus capable de relever le courrier.

Ce qui entre nous n'est pas normal car les private 2016 exchange ca fonctionne très bien.

En sachant que j'ai le même problème sur les deux private exchange 2019 :-)

Pouvez vous m'aider SVP ?

Hamim


15 Replies ( Latest reply on 2021-02-02 06:43:35 by
417dc9dcc9d726a28654
)


private exchange 2019


quel est le host name ? (par exemple ex4.mail.ovh.net)

le hostname de mon serveur private est https://mail.tp2f.fr


mail.tp2f.fr


L'adresse IPv6 2001:41d0:69:e700::335b:cf4f ne répond pas sur le port 443 . D'où sort-elle ?

C'est le support ovh qui me la fournit avec l'ip V4 aussi et que j'ai ajouté à ma zone DNS

il vaut mieux pas de IPv6 qu'une IPv6 fausse...

Totalement d'accord , donc tu penses que le souci vient de là ? faut il que je rappelles OVH ?

Si oui est ce que ca va corriger mon souci de configuration sur mobile ?

Dans un premier temps, supprime-la de ta zone DNS (enregistrement AAAA) puis ré-essaie dans une heure.

Par contre le fait de la supprimer mes boites mail continueront de fonctionner ?

Fritz je te confirmes avoir supprimé l'entrée DNS AAAA de mon ipv6

j'attends une heure et te fais un retour.


Fritz je te confirmes avoir supprimé l'entrée DNS AAAA de mon ipv6

raté, ce n'est pas fait, elle y est toujours (vérifié en réel sur les serveurs de Gandi)

# dig mail.tp2f.fr aaaa @ns1.gandi.net +short
2001:41d0:69:e700::335b:cf4f

autant pour moi :-) j'avais pas validé la c'est bien supprimé

ok c'est bon, attendre une heure pour que le TTL soit expiré.

Et après une heure je testes à nouveau de configurer un mobile ?

oui :)

Salut Frederic,

Un grand merci pour ton aide ca fonctionne nickel les mobile peuvent désormais se connecter en 4G sur leur mail

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