Domaines - Incident attachement nom de domaine et hébergement
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Frage

Incident attachement nom de domaine et hébergement

Von
GleannD
Erstellungsdatum 2020-11-18 23:26:24 (edited on 2024-09-04 13:53:15) in Domaines

Bonjour,
Pour débuter, je suis un néophyte dans le monde de l'hébergement web.

Je dispose actuellement d'un nom de domaine : chopetonbar.com. Ayant modifié l'architecture du site, j'ai dû revoir mes capacités de stockage, ainsi j'ai résilié mon hébergement start 10mo (wgnmrno.cluster029.hosting.ovh.net), pour passer sur un hébergement kimsufi(pgyxdkz.cluster029.hosting.ovh.net). J'ai effectué ces opérations le 14 novembre 2020.

J'ai ensuite voulu réattacher mon nom de domaine à mon nouvel hébergement. J'ai donc supprimé les entrées A et AAAA relatives à l'hébergement de la zone DNS du nom de domaine. Puis j'ai été dans l'onglet multisite de l'hébergement kimsufi et j'ai configuré le nom de domaine.
Et là viens le problème un code erreur apparait : _"Une erreur est survenue lors de l'ajout du ou des domaines à votre hébergement mutualisé. (403:This attachedDomain already exists ( hosting : wgnmrno.cluster029.hosting.ovh.net )) "_ .

Après avoir fait un ticket d'assistance (1862895028), et avoir appelé la hotline 1007. Je n'ai aucune réponse depuis le 15.
Comment dois-je faire pour de nouveau avoir accès à mon site web et ne plus avoir la maudite page : Site web indisponible
Ce site est actuellement suspendu.
Les informations ont été transmises à son administrateur.

Je vous remercie d'avance de l'aide que vous pourrez m'apporter !


3 Antworten ( Latest reply on 2020-11-19 11:08:27 Von
kyodev
)

> ainsi j'ai résilié mon hébergement start 10mo

bug depuis des mois de ce truc gratuit
seul le support peut te le supprimer effectivement
sinon, peut-être, dans 2 semaines tu auras la main

Et comment dois-je contacter le support ?
Après des vingtaines de minutes au téléphone, des tickets d'assistance édité, aucune réponse de la part d'OVH.

> aucune réponse de la part d'OVH.

c'est bien le support Ovh auquel tu t'aies adressé...
il paraît qu'avec Twitter, le réseau à trump, Ovh répond