Incident de messagerie lors du changement d'offre

**Rédiger un titre qui résume votre situation.**
**ex :**
Comment résoudre une erreur 404 sur mon hébergement perso?
Je ne reçois plus d'e-mails sur mon MX Plan, que dois-je faire?
Comment faire pointer mon nom de domaine en .fr sur mon hébergement mutualisé?

**Prérequis à renseigner :**
- Nom de domaine :tawibee.com
- Mon hébergement/serveur est-il chez OVHcloud? Si oui, de quelle offre s'agit-il? (Hébergement, perso, pro, performance, vps, serveur dédié) MX25

**Veillez à supprimer ce message ainsi que la partie ci-dessus avant de publier**

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Bonjour à toutes et à tous,

Mon **nom de domaine** est :tawibee.com

Et j'utilise **l'offre** : MX25

Je rencontre la problématique suivante / Je souhaiterais mettre en place : j'ai changé d'offre hier MX Plan vers MX 25 pour plusieurs adresses mail.
- je ne parviens pas à créer les nouvelles adresses (après avoir suivi : webcloud/tawibee.com/email/bouton : créer une adresse)
- je me rends compte sur outlook que je ne reçois plus les mails sur l'adresse que j'avais créé avec le MX Plan.

Merci de votre aide
Bien cordialement,
Tanguy


_(Ajoutez des screenshots si cela peut faciliter la compréhension de votre situation)_