Hébergements Web - J'ai supprimé par erreur le module préexistant : comment le réinstaller ?
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Frage

J'ai supprimé par erreur le module préexistant : comment le réinstaller ?

C
Von
ClemenceP9
Erstellungsdatum 2021-04-24 05:55:51 (edited on 2024-11-18 11:08:05) in Hébergements Web

Bonjour,

Je suis nouvelle sur OVH, ma base de données est donc "vide".
Par erreur j'ai supprimé le module qui était installé à mon inscription.

J'ai tenté d'ajouter manuellement mon module, en vain. Je reçois ce mail :
"Une erreur est survenue lors de l'installation du module Wordpress sur l'hébergement lié au nom de domaine clemunx72.cluster030.hosting.ovh.net.
Veuillez vérifier que les informations que vous nous avez fournies sont correctes.
Impossible de se connecter à la base de données "clemunx72" en tant que "clemunx72" sur le serveur "clemunx72.mysql.db". Veuillez vérifier que les informations que vous nous avez fournies sont correctes.

Voilà comment je procède :
Nom de domaine : je choisis celui qui m'intéresse cad : clemuni.fr (sinon j'ai deux autres choix www.clemuni.fr ou clemunx72.cluster030.hosting.ovh.net. )
Je sélectionne la base de donnée existante : clemunx72.mysql.db
J'ajoute le mot de passe qu'on m'a envoyé par mail (j'ai testé le mdp administrateur et le mdp FTP)
J'ajoute les coordonnées administrateur, mot de passe administration, langue
Je laisse vide le www. /
Je valide

Mais qu'importe, mon module n'est pas accepté. L'erreur est surement évidente mais je ne la vois pas. Pourriez-vous m'aider ?

Merci par avance de votre aide !
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Gaston_Phone
)
C

MAJ : Problème réglé !
Hilfreich (0)
P

Bonjour,
Comment as-tu fait ?
Hilfreich (0)
M

Bonjour il semblerait que je rencontre la même problématique. Comment l'as-tu réglé ?
Merci !
Hilfreich (0)

Bonjour @Maxime_et_CaroleJ

Pour régler facilement votre problème, vous allez pouvoir désinstaller ce module **en un clic** et **installer WordPress manuellement et proprement**.

_Il faut absolument éviter les Solutions en "Un clic" de OVH qui souvent sont anciennes._
_Privilégier les installations manuelles._

Si vous n'avez pas encore trop travaillé sur votre site, il faudrait supprimer cette "Installation en 1 clic".
**Et installer WordPress manuellement.**

Si le fichier **/www/wp-config.php** existe, les informations d'accès à la base de données pour WordPress se trouvent dans ce fichier :


> // ** reglages MySQL ** //ftp-
> define('DB_NAME', 'xxx'); // Le nom de la base de donnees
> define('DB_USER', 'xxx'); // Votre identifiant MySQL
> define('DB_PASSWORD', 'xxx'); // ...et votre mot de passe
> define('DB_HOST', 'xxx'); // Adresse du serveur de type xxx.mysql.db

Si le fichier **/www/wp-config.php** n'existe pas ou plus, suivre la procédure
**J - WordPress - Création de la Base de Données** décrite dans mon guide.

Pour supprimer cette installation en un clic :
* Par FTP FileZilla vider tout le contenu de www, **mais garder www**
* Via phpmyadmin, supprimer toutes les tables, **mais garder la base**

**Manager OVH > Web Cloud > Hébergement > TonDomaine > Bases de données** :
- En cliquant sur "..." aller "Accéder à PhpMyAdmin"
- et Supprimer toutes les tables, **pas la base.**

**__________________________________________________________________________________**


Voici un petit guide que j'ai écrit et qui pourrait vous apporter des éclaircissements pour une Installation complète et propre de votre Site.

**************************************************************************************************
* **Guide - Comprendre la Relation Domaine > Zone DNS > Hébergement > Dossier du site** *
**************************************************************************************************

Voir --> **https://www.wordetweb.com/word-et-web/WORDPRESS-guide-installation-de-WordPress-premier-domaine-chez-OVH-FR.htm">CMS - WordPress - Guide Installation chez OVH**
Contrôler votre situation en suivant **attentivement** les paragraphes : **A** à **J**

_N'hésitez pas à me faire un retour : positif ou négatif._
_C'est comme cela que je peaufine mon Guide._

_Si ce guide vous a bien aidé, n'hésitez pas à cliquer sur le bouton « j'aime »_
Hilfreich (0)
Y

Bonjour

Moi aussi je suis nouvelle sur OVH, ma base de données est donc "vide".
Par erreur j'ai supprimé le module qui était installé à mon inscription.

J'ai tenté d'ajouter manuellement mon module mais ça ne fonctionne plus. Un message me dit : Une erreur s'est produite lors du chargement des informations. (You need at least one free database)

Je suis bloquée je ne sais plus comment faire. Sauriez-vous m'aider ?
Hilfreich (0)

Bonjour @YanM1

**_Quel domaine ?_**
**_Quel abonnement d'hébergement ?_**

Faire un ticket Incident :

**Manager OVH > https://www.ovh.com/manager/#/dedicated/useraccount/dashboard > Mes demandes d'assistance > Créer une demande / ticket**

puis :

Appeler le SAV OVH au **+33 9 72 10 10 07**.
Plutôt entre **8h et 9h** le matin, ou vers 15h il y a moins d'attente.

Où déjà maintenant sur Twitter **@ovh_support_fr**
Hilfreich (0)

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