Je n'arrive pas a recevoir ni envoyer d'email sur mon adresse email créé sur ovh

motherparis.com

Bonjour,
Si ce site est bien le vôtre, alors on peut continuer la conversation


Lorsque OVH vous avait livré votre nom de domaine en avril, vous avez aussi une zone DNS, sur ns104.ovh.net et dns104.ovh.net.

Vous avez décidé de changer vos serveurs DNS par ceux de netlify/nsone (dns1.p05.nsone.net jusque dns4.p05.nsone.net)

Vous devez en assumer les conséquences, et faire vos modifications DNS à cet endroit et non plus chez OVH, puisque vous avez désaffecté ce service DNS / zone DNS chez OVH.

Bonjour, merci pour votre réponse. C'est mon dévelopeur qui a changé le serveur, je ne savais pas que cela allait impacter mon email. Dans ce cas que dois-je faire? Créer mon email sur netlify ou le migrer vers netlify? Désolé je ne m'y connais pas du tout :(.

E,core un énorme merci pour votre aide, une grosse partie de mon business repose sur les commandes par email.

Bien cordialement,
Marie

Dans ce cas que dois-je faire?

Comme je vous le disais, faites vos modifications DNS sur les serveurs DNS de Netlify, éventuellement avec l'aide de votre développeur.

Entretemps ouvrez votre espace client OVH dans la rubrique Domaines > zone DNS
et le même panneau d'admin chez Netlify (que je ne connais évidemment pas)

et vous retranscrivez fidèlement de OVH vers Netlify les enregistrements MX, et les enregistrements TXT qui contiennent les mots SPF et/ou DKIM

Merci beaucoup pour ces informations très claires. J'ai partagé l'information à mon développeur. Je vous informerai quand celui-ci aura fait les modifications.

Bien cordialement,
Marie

Bonjour, J'ai effectué les changements demandés au niveau du domaine mais je n'arrive pas à envoyer des emails. Ils reviennent sur la messagerie webmail avec le message d'erreur suivant :

"Remote-MTA: dns; gmail-smtp-in.l.google.com
Diagnostic-Code: smtp; 550-5.7.26 Your email has been blocked because the
sender is unauthenticated. 550-5.7.26 Gmail requires all senders to
authenticate with either SPF or DKIM. 550-5.7.26 550-5.7.26
Authentication results: 550-5.7.26 DKIM = did not pass 550-5.7.26 SPF
[motherparis.com] with ip: [46.105.34.245] = did not pass 550-5.7.26
550-5.7.26 For instructions on setting up authentication, go to 550 5.7.26
https://support.google.com/mail/answer/81126#authentication
ffacd0b85a97d-37ee0b9b437si2481475f8f.664 - gsmtp"

Que dois-je faire pour corriger cela?

Merci beaucoup.

Bonjour,

Votre SPF est faux il faut le corriger.

Cordialement, janus57

Comment ca? pouvez vous me donner plus de précisions?

mon developer me dit qu'il a pourtant remis les settings initiaux.

Bonjour,

Votre SPF est : "v=spf1 -all"
Qui est l'équivalent de n'autoriser aucun serveurs à envoyer de mails en tant que @motherparis.com

mon developer me dit qu'il a pourtant remis les settings initiaux.

Bah je sais pas où il les a pris ces paramètres mais c'est pas possible.

Cordialement, janus57

Il ne comprend pas trop ce que veut dire SPF mais il m'a envoyé ces screenshots. Pouvez vous me dire ce qu'il doit changer la dedans?

Merci

Bonjour,

je ne sais pas comment votre dev a réussi cet exploit, mais vous avez 2 zones DNS chez OVH :


Le bon SPF est : "v=spf1 include:mx.ovh.com -all"

Cordialement, janus57

Bonjour,

Le problème a été réglé merci beaucoup. Maintenant je souhaite pouvoir utiliser mon email créé sur ovh sur une boite gmail. Est-ce possible? Si oui comment?

Merci beaucoup.
Marie

Bonjour,

Je vous laisse regarder la documentation OVH/Gmail pour mettre cela en place mais sachez que ce n'est pas optimal et surtout ne pas utiliser les redirections.

Cordialement, janus57

J'ai reussi à set-up mon email sur gmail par contre mon site internet motherparis.com ne fonctionne plus. Pouvez vous me dire pourquoi?

Bonjour,

Pouvez vous me dire pourquoi?

visiblement vous avez joué avec les redirection web dans la panneau OVH

Pour corriger il faut aller dans votre zone DNS et remplacer "213.186.33.5" par "54.36.91.62"
Puis faire une entrée A comme ceci :
sous-domaine : www
cible : 54.36.91.62

Cordialement, janus57