Le carnet d'adresses ne remonte pas dans les combinés GIgaset

Bonjour tout le monde,

Je rencontre un problème au niveau du carnet d'adresses SIP.

J'ai suivi toutes les instructions pour créer des contacts au niveau du groupe de facturation :
https://docs.ovh.com/fr/voip/importer_un_carnet_de_contacts/

Malheureusement, ce carnet ne remonte pas dans mes combinés gigaset (S650 HP PRO)
Sur le combiné, lorsque je sélectionne :

- "Répertoire" : c'est vide
- "Répertoire réseau" : ça affiche "Fonction non disponible"

J'ai redémarré électriquement la base plusieurs fois, et même fait une réinitialisation complète de la borne, en vain. J'ai aussi redémarré les combinés.

Ai-je loupé une étape ?

merci pour votre aide