Ligne IP interdite

Bonjour @VincentA17

Appeler le SAV OVH au **+33 9 72 10 10 07**.
Plutôt entre **8h et 9h** le matin, ou vers 15h il y a moins d'attente.

Où déjà maintenant sur Twitter **@ovh_support_fr**

Bonjour, je ne peux plus recevoir et envoyer d'appels il est est indiqué ligne ip interdite j'ai réinitialisé les base de mes téléphone Yealink mais rien n'y fait , au secours

Bonjour à vous deux,

Ce message d'erreur signifie que que le combiné n'est pas complètement associé à la ligne SIP. Il est nécessaire de l'associer manuellement.

1. Il faut commencer par récupérer l'adresse IP locale de la base. Pour cela, appuyez brièvement sur le bouton de la base, l'adresse IP s'affichera sur les combinés.

2. Tapez cette adresse IP dans un navigateur (Firefox, Chrome, Safari, ...) depuis un poste sur le même réseau que le téléphone. Renseignez l'identifiant "user" et le mot de passe " xxxx " (vous pouvez retrouver ce mot de passe dans les informations générales de votre ligne sur l'espace client OVHcloud).

3. Une fois sur l'interface web du Yealink, rendez-vous dans "Compte" puis "Number assignment".
Vous allez y trouver 2 tableaux, le premier pour les appels entrants (Incoming lines) et le deuxième pour les appels sortants (outgoing lines). La première colonne de chaque tableau correspond à votre ligne OVH.

4. Vérifiez que les cases correspondant à vos deux combinés (Handset 1 & Handset 2) sont bien cochées dans la 1ère colonne pour chaque tableau. Cliquez ensuite en bas sur "Confirmer".

^FabL