Bonjour à tous,
Je reçois régulièrement des mails me disant que ma boîte est pleine alors qu'elle ne l'a jamais été et que je l'ai entièrement vidée via le webmail (y compris la corbeille). Après réactualisation, le manager m'indique un quota de 25 Mo/25 Mo... ce qui est totalement faux car je n'ai plus un seul mail stocké !
A cause de ce problème, ma boîte est actuellement bloquée et je ne peux plus recevoir de messages.
Si quelqu'un a une solution, je suis preneur ! Merci d'avance pour votre aide !
Marc
Ma boîte mail est soit-disant pleine
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Bonjour,
vous avez vérifier TOUS les dossiers (réception/Envoie/brouillon/corbeille /spam/etc.) ?
Cordialement, janus57
Je viens de voir qu'il y a des dossiers "cachés" dans le web mail et notamment un dossier "Spam". Celui-ci contenait une 10aine de messages pour un poids d'environ 1,5 Mo. Je les ai supprimés et suis passé de 100% à 0% sur mes 23 Mo autorisés.
C'est vraiment curieux...