Ma Webmail a un probleme de taille - % erroné

Bonjour à tous,
J'ai reçu un mail m'avertissant que ma boîte est presque pleine, j'ai donc entièrement vidée le serveur via le webmail. J'ai recherché les dossier susceptible d’être caché ( spam, corbeille etc). Après réactualisation, le webmail m'indique toujours un pourcentage de 78%... ce qui est totalement fou car je n'ai plus un seul mail stocké !
J'ai actualisé le quota de cette boite depuis le manager et la console me confirme une occupation bien trop importante de l'espace 3.91/5GO.
Ma boîte mail n'est pas encore bloquée, mais je voudrais éviter cela.
Si quelqu'un a une solution, je suis preneuse ! Merci d'avance pour votre aide !
Sandy