Nous encore des problèmes avec les mails Exchange , le client Outlook demande le mot de passe des boites mais rien ne fonctionne ...
Mail Exchange Hors Service
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78627 12.03.2019 17:41
Bonjour,
Pouvez-vous ouvrir un ticket avec les informations suivantes :
* ip du poste :
* boite mail :
* version d'outlook :
* version de windows :
* horodatage :
* connectivité au webmail mail.ovh.net
* résultat du test connectivity :
https://testconnectivity.microsoft.com/
=> outlook connectivity.
(deux fois votre boite mail / deux fois votre mot de passe)
résultat avec le petit bouton export xml en haut à droite.
AntoineB1
Idem pas mal de déconnexion ce matin encore sur ex3 ....
Bonjour, les administrateurs Exchange travaillent à rétablir le service.
vous pouvez me confirmer que c'est toujours en cours en relançant vos machines svp.
Bonjour,
Nous avons aussi de problème avec les boites mails.
Après reboot le pb persiste.
Salutations
Ludovic
Bonjour,
C'est un problème récurent toutes les 2 semaines environ et bloque l'accès sur 2 domaines différents depuis le mois de mars 2019. Le diagnostic mentionne un incident sur l'infrastructure Exchange et tout le reste est au "Vert".
Quand au support après vente OVH:
- Il n'est pas possible de contacter le 1007 sur ce sujet car nous sommes renvoyés vers Microsoft ou les guides d'aides dans l'accueil téléphonique.
- Pas de possibilité par chat non plus car le système automatique installé derrière ne comprend pas la question malgré différentes formulations et renvoie vers les guides OVH.
- Quand à l'envoi d'un email, je vous invite à trouver la rubrique "Email": elle est inexistante (Cloud et dédié, Sunrise, Telecom et Web).
Dans ces conditions, comment établir des critiques constructives ? Je suis technicien et je comprends que des problèmes surgissent et demandent temps et compétences afin de les régler, mais l'impact actuel sur le bon fonctionnement de nos entreprises est considérable et ma patience atteint ses limites. Client depuis 12 ans, je remets sérieusement en doute ma confiance envers OVH et leur capacité d'écoute.
Bonjour,
Je suis également dans le même cas que vous, les services exchanges ne fonctionnent plus ou très mal depuis hier.
Je ne comprends pas le service client de cette société, il est inexistant, on vous repond à votre ticket 48h après, et on vous donne aucune solution, je suis ecoeuré.
Si jamais vous changez de prestataire je serais interessé par vos conseils.
Merci