Bonjour,
J'ai reçu ce mail :
> Avis de renouvellement automatique OVH
> OVH.com
> Espace client
> Avis de renouvellement automatique OVH
> Chère cliente, cher client,
> Vous possédez chez OVH des services bénéficiant du renouvellement automatique.
> Cette opération est prévue le 07/11/2020 pour votre ou vos services suivants :
> - email redirection: redir-9b694ca2a15840688f32a2d2c5f2b6be
> Cette opération est prévue le 25/11/2020 pour votre ou vos services suivants :
> - email redirection: redir-81195301487d4bc1aca16ad0ab7a8bea
> - email redirection: redir-e49b557ac321410b8281bed0e2c87c9a
> Cette opération est prévue le 30/11/2020 pour votre ou vos services suivants :
> - email redirection: redir-1020024ec2d74bdcb8ff127aea5e5c5b
> Cette opération est prévue le 19/11/2020 pour votre ou vos services suivants :
> - email redirection: redir-c69b88b61ab24038ba49776e2c032a9b
> Cette opération est prévue le 08/11/2020 pour votre ou vos services suivants :
> - email redirection: redir-0fe064be68c44639a4938cda67ff477f
> Cette opération est prévue le 17/11/2020 pour votre ou vos services suivants :
> - email redirection: redir-25cf71358720489fb663fa593896db87
> Une facture vous sera automatiquement envoyée à cette date. Le prélèvement de la somme facturée sera effectué sur le moyen de paiement activé par défaut lié à votre compte, aucune action n'étant requise de votre part.
> Vous avez la possibilité de vérifier ou modifier celui-ci depuis votre espace client : en haut à droite de votre écran, cliquez sur votre nom, puis sur « Moyens de paiement ».
> En revanche, si vous n'avez pas renseigné de moyen de paiement dans votre espace client, vous devrez régler votre solde en cliquant sur le lien suivant : https://www.ovh.com/manager/#/billing/history
> Nous vous informons que cette page est également accessible depuis votre espace client en cliquant sur votre nom en haut à droite de votre écran, puis sur « Facturation » et enfin sur « Régler mon solde immédiatement ».
> Pour assurer la continuité de vos services, nous vous invitons à renseigner un moyen de paiement dans votre espace client dans la section suivante :
> https://www.ovh.com/manager/#/billing/mean
> A défaut de règlement à la date d'échéance et conformément à nos conditions générales et particulières, votre service sera suspendu pour non-paiement et vous resterez redevable du montant de la facture non payée.
> Si vous ne souhaitez pas conserver ces services, vous pouvez désactiver leur renouvellement automatique et/ou les résilier dans votre espace client au plus tard la veille de leur renouvellement, avant 23 heures (heure de Paris). Pour cela :
> - Cliquez sur votre nom en haut à droite de votre écran, sur l'onglet « Mes services », puis sur les trois points à droite du service à résilier, et enfin sur « Résilier le service »
> - Ou désactivez le renouvellement automatique de vos services ou modifiez sa fréquence dans la page « Mes Services » de l'espace client :
> https://www.ovh.com/manager/#/billing/autoRenew
> Trucs et astuces :
> - En cas de difficulté pour activer/désactiver le renouvellement automatique de vos services, un guide est à votre disposition à l'adresse suivante :
> https://docs.ovh.com/fr/billing/renouvellement-automatique-ovh/
> - Votre identifiant est indiqué dans l'objet de cet e-mail. Si vous ne connaissez plus votre mot de passe, consultez le guide suivant :
> https://docs.ovh.com/fr/customer/tout-savoir-sur-identifiant-client/#comment-recuperer-mon-mot-de-passe_1
> Nous vous remercions pour la confiance que vous nous accordez et restons à votre disposition.
>
> L'équipe OVH
Je précise que tous liens pointent bien vers ovh.
C'est la première fois que je reçois un mail comme ça et je n'ai vu nul part chez ovh que des redirections de mail soient payants.
J'ai créé un ticket n° 1908947853 sans réponse, alors je me tourne vers le forum.
D'après vous est-ce un mail frauduleux ou maintenant ovh fait-il payer des redirections de mail sans information préalable?
Mail fraudleux ovh ou pas ?
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Ca a l'air authentique, mais les renouvellements de redir-* seront probablement gratuits (au prix de 0 points de fidélité par exemple)
Merci d'avoir pris le temps de me répondre.
Ce qui me gêne dans ce mail c'est qu'aucun service correspondant n'apparait dans le manager, je ne sais donc pas à quelle redirection ça correspond exactement car j'ai plus de redirections de mail que ça sur mon hébergement et comme ça n'apparait pas dans le manager je ne peux pas supprimer le service ni le renouvellement automatique contrairement à ce qui est écrit dans ce mail.
Réponse du support
> Cet e-mail est une erreur.
> Je vous invite à l'ignorer.
Je trouve quand même ça curieux
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