Mail inaccessible en 4g
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Question

Mail inaccessible en 4g

by
EricP49
Created on 2020-08-16 15:11:16 (edited on 2024-09-04 12:04:53) in E-mails et solutions Office

Bonjour,

J'ai un nom de domaine et hébergement chez OVH.
Depuis quelques jours, je ne sais plus relever mes mails quand je suis en 4g.
Via l'application mail native Android, pas de connexion au serveur. J ai recréé un compte dans Gmail suivant le manuel OVH, même résultat : aucune connexion en 4g.
J ai aussi joint des captures d'écran quand je veux me connecter au webmail. En 4g, aucun accès et une fois en wifi tout fonctionne.
J ai essayé avec le téléphone d'un collègue, même résultat, et gsm de ma fille, même erreur.
A croire que c est mon isp (Proximus) qui a un souci avec les adresses OVH.

J ai ouvert un ticket chez OVH.

Merci pour vos conseils.

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7 Replies ( Latest reply on 2020-08-28 17:46:28 by
fritz2cat officiel (d'avant la migration)
)


A croire que c est mon isp (Proximus) qui a un souci avec les adresses OVH.


Je suis chez Scarlet qui utilise le réseau Proximus, mais contrairement à toi je n'utilise pas cet URL ovh.com/world/mail

D'où cela sort-il ? (et je confirme qu'à cette adresse mon adresse e-mail n'est pas acceptée.)

Il y a , je pense, différentes adresses pour le webmail mais on aboutit à la même interface.
C est celle que j ai depuis mon manager.

Ce qui est bizarre, c est que même les autres adresses OVH, comme community.ovh.com, ne fonctionne pas en 4g mais est bien accessible en wifi
Je viens encore d essayer depuis d autres smartphones familiaux et c est pareil.
C est très très ennuyeux de ne pas avoir accès a ses mails en 4g.
Merci


community.ovh.com, ne fonctionne pas en 4g


J'exclus donc un problème de certificat car le forum community est muni d'un certificat Let's Encrypt et la moitié du monde fonctionne avec ces certificats.


on aboutit à la même interface


Ce n'est pas les mêmes serveurs derrière, même si l'interface est identique.

Bonjour,
Scarlet a de gros problème de routing vers ovh!
J’ai une webApp sur les serveurs ovh, et mes clients (4G Scarlet) ont des problèmes d’accès récurrents...
Même lorsqu’il essaye d’accéder à Ovh.com c’est inaccessible...
Comment remonter ce genre d’info ??


Comment remonter ce genre d’info


Je confirme depuis Scarlet Mobile.
www.ovh.com inaccessible. Mes dédiés chez OVH sont accessibles.
Mon IP actuelle sur le mobile est 109.142.97.137

% Information related to '109.140.0.0/14AS5432'

route: 109.140.0.0/14
descr: SKYNETBE-CUSTOMERS
origin: AS5432
mnt-by: SKYNETBE-MNT
created: 2009-07-28T12:48:08Z
last-modified: 2009-07-28T12:48:08Z
source: RIPE # Filtered

Je peux t'aider à essayer de reproduire, quelle est l'IP de ton webservice ?

Par contre Scarlet ADSL pas de problème

Même pas besoin de tester là dessus... rien qu'en http:80, les sites suivants ne répondent pas en 4G Scarlet :
https://www.wad.work
http://www.lespipistrelles.be
http://www.biz.be

...


wad.work

http://www.lespipistrelles.be
http://www.biz.be

pas si simple.

J'ai un mobile scarlet. J'ai indiqué une IP ci-dessus, maintenant c'est 109.142.96.164 dans le même /14

J'ai aussi sous la main un abonnement Pro Proximus qui a l'IP 37.185.83.*** dans 37.185.0.0/16

Du côté OVH ces sites ne sont pas logés à la même enseigne:
www.ovh.com 198.27.92.1
lespipistrelles.be 51.91.236.193 (cluster028)
biz.be 213.186.33.87 (cluster014)
www.wad.work 87.98.154.146 (cluster026)

Depuis l'adresse IP du mobile scarlet le seul site que je ne peux pas atteindre est www.ovh.com

Donc pour moi il y a un problème de table de routage chez Proximus 109.142.96.164 ou bien chez OVH 198.27.92.1 ou bien quelque part entre les deux.

Oui je pense franchement que ça vient du routage. Trop de soucis sur les adresses ovh et les mails.

Via Telenet, un ami a essayé avec différentes adresses que j ai données et c est ok en 4g.
Via Proximus, c est KO.

J ai ouvert un ticket mais pas de réponse encore


J ai ouvert un ticket mais pas de réponse encore


Support Scarlet 02/275 27 27

Le problème semble résolu à mon niveau sans avoir rien modifié

je suis dans le meme cas que toi...

peux tu me dire si OVH t'as donné une réponse à ton ticket ?


je suis dans le meme cas que toi



je pense franchement que ça vient du routage



les sites suivants ne répondent pas


il m'est impossible d'accéder au manager.


ça continue

J'ai un serveur kimsufi dans la plage d'adresses [5.39.89.x]
Depuis les problèmes rapportés il m'arrive que la connexion ssh depuis mon adsl vers le serveur mette 15 secondes pour établir la connexion TCP (putty est "not responding" pendant ce temps)
Mon adsl est Scarlet, donc je mets a priori ça sur le dos de Scarlet.

Mais...
ce matin le monitoring de mon serveur m'alerte qu'il n'a plus de connectivité IPv4 sortante. Le monitoring est une fonctionnalité par défaut de Yunohost, je devrais voir quel host il teste et comment.

ce soir à 22h26 toujours sur le kimsufi: curl: (6) Could not resolve host: api.abuseipdb.com
mon resolveur est dnsmasq et possède une série de forwarders.

J'en arrive à me demander si les problèmes de routing ne seraient pas chez OVH.
(à relier avec la question du VPN exit node qui ne peut pas joindre le manager OVH vu en Europe avec une IP CDN au Canada.)

non aucune réponse à ce jour


je suis dans le meme cas que toi...


tu es aussi chez belgacom proximus ?

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