Bonjour,
Un client disposait de boites mails POP hébergées chez Arsys.
Arsys fermant ses services en France fin mars, j'ai décidé de migrer le nom de domaine + l'hébergement des mails chez OVH.
J’ai donc souscrit à une offre Hosted Exchange.
Auparavant, mon client envoyait des photos par mail et les photos arrivaient en PJ dans le mail.
Dorénavant, les photos arrivent dans le corps du mail ce qui ne convient pas à mon client.
Ce client dispose d'iPhone et lit ses mails habituellement avec Mail.
Au moment de l'envoi, il pouvait sélectionner la taille des photos : taille réelle, moyenne, petite et grande.
J'ai tenté de synchroniser la boite non plus en Exchange mais en IMAP / SMTP, le problème est identique.
J’ai aussi tenté avec Outlook sur iPhone (Je l'ai fait installer) mais les mails sont en PJ 1 fois sur 10 et nous n’avons pas le choix de la taille.
Je suis un peu perdu car mon client s'impatiente et je ne sais pas d'où le problème peut venir.
Merci pour votre aide.
Hosted Exchange - Mails en PJ et Hosted Exchange OVH
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Bonjour,
le problème ne peut venir que du logiciel de mail ou sa configuration chez l'utilisateur.
Le transporteur de mail (OVH, Arsys) ne modifiera pas la présentation du mail.
Demandez à vous utilisateurs s'il n'avaient pas configuré pour envoyer tous leurs mails en texte brut et non en HTML.
En texte brut, vous ne pouvez pas choisir la police et la taille des caractères, ni inclure des images dans le texte.