Mails n'arrivent pas, problème DNS?

et aussi des serveurs DNS car Sendinblue m'a demandé de les changer

En changeant ça il n'y a évidemment plus aucun service OVH qui fonctionne.

Dans votre contrat, quels services sont-il supposés être servis par l'adresse IP de Sendinblue: 212.146.204.90

Merci Fritz2car pour ton retour.

Sendinblue doit juste expédier des campagnes de mailing en mon nom.
Il me demande dans un premier temps d’authentifier mon nom de domaine ;


Pour pouvoir avoir mon propre adresse IP d'envoi au lieu de leur mutualisé je dois leur "déléguer" le nom de domaine. Raison pour laquelle j'ai changé les DNS.


Est ce que je dois changer quelque chose dans les entrées DNS ou comment faire pour tout remettre à zero?

J'ai demandé des infos à Sendinblue qui m'ont répondu :
_"Concernant le deuxième problème, il faudrait voir avec le service support d'OVH avec qui vous avez crée cette adresse email. Votre adresse email doit bien exister et être accessible afin de recevoir les retours de vos contacts. "_

Depuis la semaine dernière j'ai ouvert un ticket au support OVH mais je n'ai pas eu de retour. Et a force de toucher à tout je pense que je complique plus les choses.

Si vous avez des pistes à me donner je suis preneur.
Merci pour votre aide

Sendinblue doit juste expédier des campagnes de mailing en mon nom

La recette qu'ils donnent c'est plutôt quand vous avez un nom de domaine réservé pour les mailings et qui ne servira qu'à ça.

Je rappelle qu'en mettant les serveurs DNS de votre domaine chez Sendinblue, vous vous coupez de tous les services OVH.

Cantonnez-vous à mettre les entrées Sendinblue-code, DKIM, DMARC et SPF recommandées.

Avoir sa propre adresse IP chez SendinBlue ne présente vraiment d'intérêt qu'en cas de campagnes massives d'e-mail (plusieurs milliers par jour) afin de passer d'une réputation neutre à positive.

OK merci pour ce retour.
L'adresse IP dédié était comprise dans notre abonnement donc pourquoi pas l'utiliser.

Pourquoi je peux bien envoyer des mails depuis la boite mail crée sur ce domaine mais je ne peux pas les recevoir?
Ce domaine ne servira qu'a envoyer des communications et en principe on ne devrait pas avoir de retours sur cette même adresse mais bon on ne sais jamais.
Si je décide de changer de prestataire pour l'envoie de mes campagnes de mailing est ce qu'il y a un moyen de tout remettre à zéro ou juste en remplaçant les DNS pour ceux de OVH et en éliminant toutes les entrées DNS liés à Sendinblue ca suffira?
Merci pour l'aide et les conseils

je ne peux pas les recevoir?

quel est le MX de ce domaine ? 1wow.com,wow.com, 212.146.204.90
pas de serveur SMTP qui répond à cette adresse
donc retour à l'expéditeur après un à plusieurs jours de transit

Faites-vous épauler par un professionnel du métier, car vous allez aller de déconvenues en déconvenues dans le cas contraire.

Les infos que j'ai pour le MX de news-wow.com c'est ca



Ou est ce que je peux voir le SMPT qui devrait être liée à ce domaine?
Si c'est trop complexe est ce qu'il y a un moyen de tout reprendre à zéro comme au premier jour et refaire bien pas à pas les changements?
merci

news-wowXcom

Ce n'est pas si simple.

Habituellement on réserve un domaine pour les mailings.
Les seuls mails que ce domaine est supposé recevoir sont des mails de service comme les retours en erreur "mailer daemon" "undeliverable", etc, et désabonner automatiquement les abonnés qui sont en erreur.

Encore une fois prenez les services d'un pro, car si on met les MX d'OVH, vous ne pourrez plus faire le traitement automatisé que propose un bulk-mailer.

Merci pour le retour.
Je vais en effet essayer de demander de l'aide pour configurer tout ca correctement.

Si j'opte pour tout recommencer à zero je dois voir avec le support OVH ou il y a un moyen de le faire proprement?

Encore merci pour les explications

```text

je dois voir avec le support OVH

Non, chez OVH dans votre espace client > domaine > serveurs DNS
vous avez mis: ns1.sendinblue.com.

Il faut les remplacer par dns19.ovh.net (sans préciser d'adresse IP) et tout revient comme avant endéans les 24 heures.

Vous pouvez faire les modification demandées par Sendinblue dans votre zone DNS, mais cette fois-ci dans votre espace client OVH.
(aujout d'entrées TXT dans votre zone DNS pour DKIM et DMARC ; modifier l'entrée TXT pour SPF [insérerez le texte "include:spf.sendinblue.com" dans la phrase existante] ; et puis il y a un Sendinblue-code à ajouter aussi
Utilisez les boutons bleus de Sendinblue pour valider que vous avez bien fait cela. ```

Vraiment désolé, j'avais pas eu de notification pour ta réponse.
Pour le moment rien n'a changé, OVH et sendiblue se relancent la balle et la situation reste la même.
En effet j'avais pensé à faire comme tu m'as conseillé mais j'étais pas sur. Je vais donc essayer comme ca.
Ce qui est me semble bizarre est que même en supprimant entièrement les entrées MX je peux envoyer des mails mais je ne les reçoit pas. En principe je ne devrais rien pouvoir faire non??

j'avais pas eu de notification pour ta réponse

Bonjour,
En quotant un fragment le forum déclenche l'envoi d'un mail, bizarre que tu n'aies rien reçu.

Ma réponse est donc inchangée.
Un MX faux n'empêche pas l'envoi de mail.

En tout cas merci pour l'aide.
Du coup tu me conseilles de replacer les entrées MX de OVH ?

100 mx3.mail.ovh.net
5 mx2.mail.ovh.net
1 mx1.mail.ovh.net

J'ai demandé a Sendinblue si eux ils en avait des entrées MX que je devais utiliser mais pas de retour pour le moment.

Donc pour le moment mes entrées sont comme ca:

Du coup tu me conseilles de replacer les entrées MX de OVH ?

100 mx3.mail.ovh.net
5 mx2.mail.ovh.net
1 mx1.mail.ovh.net

Si vos boîtes mail sont chez OVH, oui.

OK, bon j'ai ajouté à nouveau les MX OHV, j'attends de voir si sendinblue me donnent d'autres sinon.
Je vous tiens au courent

merci

OK, bon j'ai ajouté à nouveau les MX OHV

Bonjour,

Je vous invite à relire depuis le début à tête reposée.

Votre intention est-elle d'utiliser la zone DNS chez OVH ou bien chez Sendinblue ?

* Si c'est chez OVH suivez mon conseil dans le message n° 10 plus haut.
* Si c'est chez Sendinblue, sachez que votre modification de MX n'a pas été faite.

Merci pour les conseils.
En effet mon but c'est utiliser ce nom de domaine uniquement pour adresser des communications via Sendinblue.
Il ne servira a rien d'autre. Il se peut qu’il soit possible d’envoyer les mails avec contact@1wow.comwow.com depuis sendinblue, d ou depuis un autre webmail (ovh) et qu’en revanche on ne pas pouvoir recevoir en retour. C’est juste dommage car si une personne pour X raison qui a eu un de mes mailings au lieu de faire répondre directement au mail décide de répondre à l’adresse qui lui a envoyé le message (contact@1wow.comwow.com) celui-ci ne m’arrivera jamais et la personne finira par avoir un message d’erreur après quelques jours.
Sendinblue ne m'as pas donné d'autres MX donc j'ai replacé ceux de OVH pour le moment.

Donc je risque de devoir laisser les choses comme ca.

Merci en tout cas pour le temps passé et vos conseils

répondre à l’adresse qui lui a envoyé le message (contact@1wow.comwow.com)

Si c'est l'adresse d'expéditeur sur les mailings, donc vous ne recevez aucun retour-erreur, vous ne désinscrivez pas les adresses qui sont en erreur, vos allez finir comme tous les spammeurs, blacklisté partout.

Adjoignez-vous les prestations d'un spécialiste, ne fût-ce que pour la mise en place.

Le mass-mailing bien fait, c'est un métier.