Bonjour à tous,
J'envoie des emails (inscription, mot de passe oublié, etc.) depuis mon VPS (PHP + postfix) dont l'ip est 51.210.110.153, en tant que contact@force4disc.com. On vient juste de lancer le service.
Mes emails arrivent bien sur la plupart des webmails, dont gmail. Par contre, ils sont carrément refusés sur hotmail/outlook et pas juste en spam mais vraiment refusés :-(
Ca fait des jours que je cherche, je n'y comprend rien... Sur mail-tester.com, j'obtient pourtant 10/10. Je suis désespéré...
J'ai ce message d'erreur en retour de mail :
: host
hotmail-com.olc.protection.outlook.com[104.47.73.161] said: 550 5.7.1
Unfortunately, messages from [51.210.110.153] weren't sent. Please contact
your Internet service provider since part of their network is on our block
list (S3140). You can also refer your provider to
http://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx#errors.
[MW2NAM04FT041.eop-NAM04.prod.protection.outlook.com] (in reply to MAIL
FROM command)
J'ai mis "john.doe" pour ne pas publier de vrai nom.
Au niveau du DNS (cf. captures d'écran) :
SPF force4disc.com = "v=spf1 a mx ip4:51.210.110.153 include:mx.ovh.com include:force4disc.com ~all"
DKIM default._domainkey.force4disc.com = v=DKIM1;s=*;p=MIGfMA0GCSqGSIb3DQEBAQUAA4GNADCBiQKBgQChUDmn/EB52Jk2Nm2jr6hGH26iOhJ3vbWcH0CAC7jB+XlQPiQLcZKdlxrFab80YNMA1lA25Y7mMWOsQ/RVTPHQFbQQhWHEGLoUMyyW4FJKQ9QTAm78or73S+mZkW7JZVw9EPKFdxbFAQ58DVW7b4/m2YqNL4+alrlV3bYPKUWt3wIDAQAB;t=y;
DMARC _dmarc.force4disc.com = v=DMARC1;p=quarantine;rua=mailto:contact@force4disc.com;aspf=r;
A mail.force4disc.com = 51.210.110.153
E-mails et solutions Office - Mes emails arrivent en spam chez outlook/hotmail
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Voyez pour vous inscrire chez Microsoft SNDS.
Il sont vraiment lourd chez MS avec ça.
Faite ce que dit @Fritz2cat. En générale l'IP est débloquée en qq heures, ils sont plutôt réactif (il est probable que ce soit votre adresse IP qui soit la cause de vos soucis).
J'essaie. Je fais un Request access et c'est censé envoyer un email à postmaster@force4disc.com mais je ne reçoie rien :-( et cette adresse (qui redirige vers contact@force4disc.com) fonctionne bien puisque j'arrive à lui écrire depuis gmail...
J'ai aussi essayé ce formulaire: https://support.microsoft.com/supportrequestform/8ad563e3-288e-2a61-8122-3ba03d6b8d75
Une première fois ils m'ont dit "pas blacklisté" alors que le message d'erreur dit l'inverse. Et la seconde fois, bah j'attend encore leur réponse...
Bug sur le SPF pour commencer. Il faut supprimer "include:force4disc.com" (Erreur de bouclage).
Pour le reste, MS c'est l'enfer au niveau des messages. Pas possible de passer en relais SMTP par ton compte mail classique ?
J'ai ajouté include:force4disc.com ce matin parce que j'ai vu ça dans un autre fil, mais ça n'avait rien changé de toute façon. Du coup, je viens de le retirer.
Que veux tu dire par compte mail classique ?
En fait, force4disc.com c'est une app. En local, depuis php, j'utilise postfix pour envoyer des emails.
Utiliser le serveur SMTP de ta boite mail pour envoyer les messages plutôt que de passer par un postfix local sur ton serveur. Ou éventuellement configurer ce postfix pour que les emails transitent via le SMTP de ton fournisseur de messagerie.
C'est un serveur chez OVH. J'ai un plan MX. Est ce que ça me donne aussi un smtp ?
Sachant qu'il n'y a qu'avec hotmail/outlook que j'ai des soucis. Ca arrive très bien sur gmail ou d'autres.
J'ai enfin réussi à contacter Microsoft. Pour cela j'ai créé un compte email chez Hotmail et j'ai envoyé mes réponses depuis ce compte. En effet, mes réponses, envoyées depuis force4disc.com étaient carrément rejetées. Et là quelqu'un a fait quelque chose, sans me préciser quoi, et mes emails ne sont plus directement rejetés. Seul bémol, mes emails arrivent toujours dans les spams... Mais au moins ils arrivent.
Si vos messages arrivent.
- Envoyez vous en un chez Hotmail
- Puis faites analyser l'entête sur ce site : https://mha.azurewebsites.net/
Ca devrait vous permettre d'en savoir un peu plus sur la cause.
Alors, j'ai enfin reçu une réponse du support OVH, qui me dit qu'ils ne peuvent rien pour moi et que je dois contacter moi-même le support de Microsoft. Heureusement que je ne les ai pas attendu. Et pour le coup, je suis assez déçu par OVH. En gros j'ai acheté un hébergement dont l'ip était déjà black listée. Et au lieux de m'assister, je dois me débrouiller seul.
J'ai pris l’habitude de conserver "précieusement" les IP qui me servent à envoyer des mails.
A chaque nouvelle IP failover commandé, il peut y avoir de la "pollution" qui y est associés (requêtes http, IP blacklistée ... ).
Bonjour,
As-tu depuis trouvé la solution ?
Ce post à 3 ans. Tu devrais créer le tiens.