Bonjour,
Je rouvre une conversation car la précédente datant de 2020 a été fermée. Beaucoup de mes mails envoyés partent dans les spams, donc mes destinataires ne les voient pas. C'est particulièrement problématique. J'ai suivi la démarche indiquée précédemment mais cela ne marche toujours pas. Auriez-vous d'autres solutions ? Je remets ci-dessous le step by step que j'ai suivi à la lettre :
Je vous invite à créer manuellement une nouvelle authentification SPF via une entrée "TXT" (non pas via "SPF").
Le SPF (Sender Policy Framework) permet à un serveur qui reçoit un e-mail de s’assurer que ce dernier a bien été envoyé par un serveur qui en a le droit.
Pour cela, veuillez suivre la démarche suivante depuis votre espace client :
Cliquer sur votre nom de domaine sous la section "Domaines",
Aller dans l'onglet "Zone DNS",
Cliquer sur le bouton "Ajouter une entrée" et sélectionner le type "TXT",
Saisir dans le champ "Valeur" votre SPF : "v=spf1 include:mx.ovh.com -all"
Supprimer les autres entrées "SPF".
Veuillez patienter un délai de 4 à 24 heures (temps de propagation DNS).
Pour avoir plus de détails, je vous invite à consulter le guide suivant :
docs.ovh.com322
Ajouter un champ SPF à la configuration de son nom de domaine
Apprenez à ajouter un champ SPF à la configuration de votre nom de domaine chez OVH
Remarque :
Vous trouverez ci-dessous quelques exemples de choses à éviter lors de l'envoi d'un mail (pour éviter qu'il ne soit considéré comme un SPAM) :
3 mots ou plus en MAJUSCULES dans le sujet de l'e-mail.
Pas de sujet/text renseigné dans l'e-mail.
L'e-mail contient juste une image de grosse taille (> à 1MO) et quelques mots.
Le sujet de l'e-mail commence par : Hello, FREE, BUY, BUYING,....
L'e-mail contient plus de 70% de blanc (abus sur la touche ESPACE ou ENTRER du clavier).
La police d’écriture utilisée pour la rédaction de l'e-mail est très très grande.
La couleur d'écriture et la couleur de fond sont identiques pour rédiger l'e-mail.
Le ou les liens présents dans le mail sont incorrects.
Les URLs dans le mail sont non sécurisés (exemple: déclaré en https:// alors que l'URL n'existe qu'en http://)
L'e-mail contient des termes pornographiques ou se rapprochant.
L'e-mail contient un exécutable (EXE, BAT, PIF, XML, XLSX ou tout document avec macro) même zippé.
E-mails et solutions Office - Mes mails tombent dans les spams
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Bonjour, quel est votre nom de domaine, svp ?
Bonjour, le nom de domaine est agencebikibiki.com !
Il faut être précis avec l'informatique
Vos SPF:
agencebikibiki.com. 3600 IN TXT "v=spf1 include:mx.ovh.com-all"
agencebikibiki.com. 3600 IN TXT "v=spf1 include:mx.ovh.com -all"
1) c'est une violation de protocole d'avoir deux SPF. Il faut en retirer un des deux.
2) c'est une violation de syntaxe d'avoir collé les mots " include:mx.ovh.com-all "
donc je vous dirais d'effacer celui qui contient cette erreur et ça va résoudre votre problème.
Merci beaucoup je viens de faire la manipulation, je croise les doigts!