Migration mail MX Plan vers Email Pro
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Question

Migration mail MX Plan vers Email Pro

by
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Created on 2021-03-15 15:58:48 (edited on 2024-09-04 12:36:06) in Offre MX Plan

Bonjour,

Ce sujet à certainement déjà été abordée mais je ne le retrouve pas, ou du moins pas sur la même problématique...
J'ai procédé à une migration d'un email MX Plan vers un Email Pro car la boite étant saturé de message et les 5Go atteints,
La migration semble avoir été faite avec succès, et le diagnostics MX et SRV est au vert et la capacité de stockage de l'Email Pro à été mise à jour puisqu'elle est au meme niveau que la capacité de stockage de mail MX Plan lorsque j'ai lancé la migration,

Cependant je rencontre un problème dans la configuration de ce mail sur mes appareils Apple (Mac et iPhone), impossible de configurer à nouveau le compte avec les nouvelles informations concernant le nom du serveur de réception et d'envoi notamment.

Faut il créer un nouveau compte mail dans les paramètres des appareils Apple ? Ou suffit il de changer les informations de Ports et de Nom de serveur hôte depuis les informations de l'adresse déjà enregistré mais dont la capacité de stockage à évoluée?

Merci par avance de vos retours à ce sujet, je suis complétement bloqué dans ma communication avec mes clients et au vu du contexte actuel le temps de réponse du support d'OVH est beaucoup trop long.

Cordialement,


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