Bonjour,
Je viens de commander 7 comptes email pro et je n'arrive pas à les configurer. J'essaie de suivre ce tutoriel :
https://docs.ovh.com/fr/microsoft-collaborative-solutions/migration-adresse-e-mail-mutualisee-vers-exchange/
Je veux passer 7 adresses email d'un de mes domaines (mx-plan) sous email pro. Mais je n'ai pas l'option "migrer ce compte" quand je clique sur l'icône des actions sur les mails du domaine...
J'ai ouvert un ticket. Mais si quelqu'un çà une idée pour le débloquer plus vite...merci !
E-mails et solutions Office - Migration Mx-plan -> Email pro
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D'ailleurs mon domaine n'apparait pas non plus dans la liste des domaines que je peux associer à mon compte email pro. J'ai 3 domaines (un .com, un .net et .fr) et comme par hasard seul le .fr que je veux migrer n'apparait pas... :-(
quel domaine?
Je vous ai envoyé un PM
```text
je ne pratique pas les mails pros... et je ne suis pas le spécialiste des mails sur le forum
```text
dig +nocmd +noall +answer exemple.fr MX @dns101.ovh.net
...1 mx1.ovh.net.
...5 mx2.ovh.net.
...100 mxb.ovh.net.
```
je ne sais pas si les MX sont bons?
l'autre domaine, .net c'est :
```text
mx1.mail.ovh.net.
mx2.mail.ovh.net.
mx3.mail.ovh.net.
```
le .com :
```text
mx1.ovh.net.
mx2.ovh.net.
mxb.ovh.net.
``` ```
```text
```text
dig +nocmd +noall +answer exemple.fr MX @dns101.ovh.net
...1 mx1.ovh.net.
...5 mx2.ovh.net.
...100 mxb.ovh.net.
```
je ne sais pas si les MX sont bons?
l'autre domaine, .net c'est :
```text
mx1.mail.ovh.net.
mx2.mail.ovh.net.
mx3.mail.ovh.net.
```
le .com :
```text
mx1.ovh.net.
mx2.ovh.net.
mxb.ovh.net.
``` ```
OVH met combien de temps pour répondre aux tickets ?
perso: 3 semaines.. par deux fois
mais il y a plus court parait il
ok...
en tout cas moi j'ai 14 jours pour annuler ma commande ;-)
si on ne t'as pas fait cocher comme quoi tu renonçais à tes droits de rétractions... :/
Si quelqu'un d'OVH passe par ici ... ticket 9417110890
Pour info si d'autres on le même problème. J'ai eu une réponse du support.
J'ai du tout faire via les API OVH. Un peu compliqué...
Apparemment l'offre "NEW MX plan" n'est pas très au point... :
> En ce qui concerne ensuite la migration automatique de vos boites mail, cela
> n'est pas encore disponible de l'offre NEW MX plan vers l'offre E-mail pro.
De plus je dois maintenant supprimer des boites mails de mon offre MX Plan mais il n'y a aucune option pour supprimer dans l'interface !! Vraiment pas au point...
Je me répond à moi même encore une fois (ca pourra sans doute aider d'autres personnes).
Donc pour supprimer un compte mail MX Plan j'ai trouvé sur ca dans un autre sujet :
> Il me semble que pour les MX Plans migrés, réinitialiser, ça veut dire supprimer.
Très explicite... réinitialiser = supprimer
J'ai pas encore tester.
si c'est ça, la logique microsoft?
Bonjour Aude et merci de partager ton expérience. J'ai le même pb que toi (impossible de rattacher une adresse e-mail pro à mon domaine car celui que je veux n'apparait pas dans la liste lors de la configuration de cette adresse). Si j'ai bien compris, toi, tu as finalement réussi via les API (???) et c'était plutôt "compliqué". Peux tu m'en dire plus ? T'es tu appuyée sur une doc existante ? (Comme tu peux l'entrevoir, je n'y connait pas grand chose...)
Désolé je viens seulement de voir ton message.
J'ai contacté le support OVH qui m'a répondu avec une doc étape par étape. Pas évident.
Je te conseil de les contacter.
Par contre pas possible de configurer DKIM sur email pro... Du coup nous avons encore pas mal de mails qui arrivent en spam. Et cette solution e-mail pro ne nous sert à rien. Car nous l'avions souscrit essentiellement pour ce problème de spam.
pas de DKIM chez Ovh, sauf à monter son serveur https://blog.demees.net/serveur-mail-denvoi-signature-dkim-liberte-de-choix-dadresse-de-lexpediteur/
(prems ;)