Mise à niveau de Kimsufi à Perso : Perte du nom de domaine dans l'hébergement ?

A priori vous perdez **la gratuité** du nom de domaine, pas le NDD lui-même, heureusement. Je ne vois d'ailleurs pas comment on pourrait vous le retirer auprès du registre... Je pense vraiment que c'est juste une modification commerciale mais, OVH étant OVH, autant vérifier directement avec eux ;)

Le NDD offert un an sur les hébergements (Kimsufi, Perso, Pro...) est plus à voir comme une offre commerciale pure, d'appel. Donc probablement uniquement valable sur des "nouveaux" NDD, un peu comme certaines offres de téléphonie mobile dont les tarifs défiant toute concurrence ne sont autorisés qu'aux nouveaux arrivants et non pas aux clients fidèles. Joyeux monde du marketing...

il y a pourtant également un nom de domaine offert la première année avec l'offre Perso

En effet dans le cas d'achat d'un kit Domaine _(nouveau)_ et d'un hébergement.

Merci pour votre réponse ;)

"vérifier directement avec eux" est bien le problème, il a fallut pratiquement 2 semaines pour recevoir un retour la fois où j'ai eu recours à l'ouverture d'un ticket.

j'attends d'avoir d'autres retours avant de valider cette offre.
Là je suis vraiment coincée car je n'ai plus de solution de sauvegarde ou d'exportation de mon site car l'espace d'hébergement alloué est complet.

oui y a un mois que j'ai souscrit l'offre, ça parait pas complètement déconnant de laisser le bénéfice de cette offre pour les 11 mois restant valable quand on souhaite passer à un forfait supérieur.
Dans le cas contraire, drôle de politique commerciale.

oui y a un mois que j'ai souscrit l'offre, ça parait pas complètement déconnant de laisser le bénéfice de cette offre pour les 11 mois restant valable quand on souhaite passer à un forfait supérieur.
Dans le cas contraire, drôle de politique commerciale.

En effet, mais ... il aurait mieux valu étudier un peu plus en amont vos besoins réels.

Le KIMSUFFI est plutôt fait pour un petit site vitrine.

je suis bien d'accord, c'est ma première expérience en conception de site ne maîtrisant pas ce domaine mon erreur à été de suivre les conseils de formateurs en numérique d'Aden Formation auxquels j'avais pourtant clairement exprimé mes besoins...
Mais là n'est pas la question ;)

Aujourd'hui je cherche à résoudre mon souci d'espace sans perdre tout le travail effectué sur ce nom de domaine "freedom"

Aujourd'hui je cherche à résoudre mon souci d'espace sans perdre tout le travail effectué sur ce nom de domaine "freedom"

Alors @SandrineB31, appeler le SAV OVH au **09 72 10 10 07**.
Plutôt entre **8h et 9h** le matin il y a moins d'attente.

Où déjà maintenant sur Twitter **@ovh_support_fr**

merci beaucoup

"vérifier directement avec eux" est bien le problème

Hélas je sais bien... Bon courage.

Là je suis vraiment coincée car je n'ai plus de solution de sauvegarde ou d'exportation de mon site car l'espace d'hébergement alloué est complet.

Vous effectuez des sauvegardes de votre site directement dans votre espace disque alloué ? Si c'est le cas, c'est déconseillé soit pour des raisons de sécurité, soit pour, justement, l'encombrement. Essayez alors de télécharger localement vos sauvegardes puis de les effacer de l'hébergement, ça pourrait vous faire gagner le temps du retour d'OVH sur votre demande.

Vous effectuez des sauvegardes de votre site directement dans votre espace disque alloué ? Si c'est le cas, c'est déconseillé soit pour des raisons de sécurité, soit pour, justement, l'encombrement. Essayez alors de télécharger localement vos sauvegardes puis de les effacer de l'hébergement, ça pourrait vous faire gagner le temps du retour d'OVH sur votre demande.

Merci, je vais essayer de comprendre comment je peux faire ça ;) (j'avoue n'avoir aucune notion informatique)
En fait, je faisais des sauvegardes via All in One Migration, je conservais toujours la dernière accessible depuis le tableau de bord WordPress. Cette fois j'ai été trop rapide à supprimer le dernier fichier avant de constater qu'aucune sauvegarde ne se faisait plus, j'ai changé pour UpDraftPlus et c'est en rencontrant le même souci que j'ai compris que c'était l'espace de stockage alloué par mon hébergeur qui était saturé.

Les deux plug-ins que vous citez sont liés à WordPress. Comment avez-vous installé votre site WordPress dans votre hébergement OVH ? Savez-vous utiliser un outil FTP, que ce soit un webftp comme celui fourni par OVH ou un logiciel comme Filezilla ?

J'ai rapidement regardé ces deux outils. Où avez-vous créé les sauvegardes ? Sur un fichier ou sur un site distant (Dropbox, Google Drive, etc.) ?