Forfaits VoIP - Mise à zéro de la limite de dépôt de garantie / hors-forfait
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Frage

Mise à zéro de la limite de dépôt de garantie / hors-forfait

L
Von
LaurentG15
Erstellungsdatum 2018-02-04 11:39:45 (edited on 2024-09-04 13:20:58) in Forfaits VoIP

Bonjour,

je viens de commander une ligne SIP et je ne voudrais pas que cela génère des dépenses autres que celles de l'abonnement.
Est-il possible de mettre à 0 la limite de dépôt de garantie / hors forfait ? Ceci en particulier pour couper les conversations de plus d'une heure ( les autres cas de hors forfait peuvent être régler dans les filtrages ). Pour l'instant dans l'interface, cette limite est positionnée à 10,00 € HT.

Si quelqu'un a une solution ...
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1 Antwort ( Latest reply on 2025-10-21 06:05:10 Von
Beltium
)


Est-il possible de mettre à 0 la limite de dépôt de garantie / hors forfait ? Ceci en particulier pour couper les conversations de plus d'une heure ( les autres cas de hors forfait peuvent être régler dans les filtrages ). Pour l'instant dans l'interface, cette limite est positionnée à 10,00 € HT.

Je ne le pense pas.
Ceci dit une limite positionnée à **_10 € HT_** me parait tout à fait convenable.
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J

Bonjour,


Pour l'instant dans l'interface, cette limite est positionnée à 10,00 € HT.

tiens vous avez fait comment ?

Car par défaut perso je vois "Hors-forfait autorisé: 150.00 €" sans posibilité de le modifier (sauf peut être après avoir demande au service client).

Cordialement, janus57
Hilfreich (0)
L

J'ai rien fait du tout. Peut-être est-ce du au fait que je n'ai pas encore renvoyé ma procédure d'activation ou bien parce que je suis enregistré comme "particulier" ?
Vous pensez qu'une demande au service client peut permettre de ramener cette limite à 0 ?
Cordialement
Hilfreich (0)


Car par défaut perso je vois "Hors-forfait autorisé: 150.00 €" sans posibilité de le modifier (sauf peut être après avoir demande au service client).

Chez moi :
Hilfreich (0)
J

Bonjour,

il faut regarder dans la section facture du manager, car je suis pas sûr que le dépot de garantie et la limite de hors forfait soit la même chose.

Et perso je suis aussi enregistré en tant que particulier.
Et oui une demande au service client ne coûte rien, il peuvent que dire oui ou non.

**EDIT :**
Voilà ce que j'ai dans le manager :
[img]https://i.imgur.com/D0jVyRD.png[/img]
[img]https://i.imgur.com/Kd9nyRo.png[/img]
[img]https://i.imgur.com/R3wEqvT.png[/img]

Cordialement, janus57
Hilfreich (0)


il faut regarder dans la section facture du manager, car je suis pas sûr que le dépot de garantie et la limite de hors forfait soit la même chose.

Et perso je suis aussi enregistré en tant que particulier.


Tu as raison, j'ai un hors forfait limité à 75 € HT :



Mais sur un autre compte SIP j'ai un hors forfait limité à 150 € HT que je peux pas baisser. Beurk!
Hilfreich (0)
B

Bonjour,

Sujet un peu vieux mais je suis actuellement en train de chercher la même chose.

 

Je vous remercie par avance.
Hilfreich (0)

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