Bonjour à toutes et à tous,
J'utilise **l'offre** : VOIP découverte
Je rencontre la problématique suivante :
free.fr ayant supprimé sans préavis un compte email gratuit (sirocco@free.fr), je ne ne peux plus récupérer le mot de passe du compte OVH-Cloud.
- Forfait VOIP : Offre découverte
- Nick handle : FS106-OVH
- Ligne SIP : 00339xxxxxx90
- Numéro de téléphone : 01xxxxxx36
Je suis prélevé chaque mois pour le service SIP d'un montant de 1.19€
Dernier paiement en date :
Prélèvement OVH du 14/10/24
Emetteur : FR90ZZZ160983
Order : 216137307
Est-il possible de transférer ce service sur mon compte OVH cloud actuel : fs261094-ovh ou est-il possible de me restituer l'accès au compte FS106-OVH ?
Par avance, merci de vos réponses et de toute l'aide que vous pourrez m'apporter. Cordialement,
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Voip-old - Mot de passe / email d'un compte OVH perdu
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Bonjour @e-dredon
C'est ballot votre histoire.
Appeler donc le support OVH au 09 72 10 07
C'est fait merci. J'ai suivi la procédure indiquée par le support client pour changer l'adresse email, et tout est rentré dans l'ordre. Merci beaucoup pour votre aide et celle du support client.
Cordialement,