MX Plan - Migration vers E-mail Pro- 48 h après la migration n'est toujours pas faite

MX Plan - Migration vers E-mail Pro - numéro de ticket 1386197

Bonjour
Le 18/01 à 16H, j'ai lancé la migration automatique de mon compte compte email MXPlan (comprenant 4.7 Go de messages) vers une compte E-mail Pro.
Le 21/01 à 0H10, Le compte email pro affiche toujours 0 o / 10Go..
Je n'ai plus accès a mes mails, j'ai lancé un ticket le 19/01 numéro 1386197 mais je n'ai toujours pas de réponse de la part d'OVH ...
Merci pour votre aide !


Ci-dessous le message envoyé le 19/01 à 00h44,

Suivant vos directives, j'ai lancé la migration automatique de mon compte email MXPlan (comprenant 4.7 Go de messages) vers une compte E-mail Pro le 18/01 à 16h et la migration n'est toujours pas terminée. Le compte email pro affiche toujours 0 o / 10Go. Pouvez-vous m'indiquer ce qu'il en est et sous quel délai le nouveau compte pro sera accessible ?

Dans l'attente de votre retour.

Cordialement,
Date de réception
19/01/2021 00:44