Bonjour, est ce normal qu'aprés avoir commandé et payé pour un nom de domaine, depuis bientôt trois semaines je n'ai rien reçu, pas de mail, rien de rien?
Nom de domaine commandé non reçu
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Bonjour,
Vous avez regardé dans le manager si vous avez une facture ?
Si pas de facture il n'y a pas eu finalisation de la commande.
Cordialement, janus57
Bonjour @JuliaA,
Une tâche semble toujours en cours. Peux-tu formaliser ta demande par ticket d'assistance et me communiquer le numéro s'il te plaît?
François
Ok, je le ferai
Bonjour,
Je n'y arrive pas avec l'assistant. Il ne s'ouvre pas.
La commande a été passée le 14 juillet 2018, numero 92602751
Merci de me revenir sur le problème avec ma commande qui a été facturée.
Bonjour @JuliaA,
Seul le support peut traiter ta demande. Si tu ne parviens pas à ouvrir de ticket d'assistance (n'hésite pas à tester via un autre navigateur, je viens de tester à l'instant ça fonctionne) je t'invite à les contacter par téléphone.
Ce type d'action ne peut pas être traitée via le forum communautaire.
François
Ok, merci
Bonjour Julia,
Désolé pour le désagrément... j'ai transmis ta demande au support.
Cdt,
Bonjour,
Je vous remercie pour tout.