Bonjour Un client en fin de contrat nous demande de transférer son nom de domaine, mais celui-ci n'as pas été renouvelé par nos service en date du 30 novembre
du coup nous ne pouvons répondre favorablement à se demande car le domaine est toujours dans notre manager mais nous ne pouvons mener aucune action si ce n'est le renouveler, aucune autre action n'st proposé par le manager …
de son coté le domaine se trouve indisponible à l'achat et non transférable ?!
que pouvons nous faire ?
merci
Il faut le renouveler, peut-être payer les droits de rédemption, ou bien le perdre pour toujours.
Non nous sommes admin pour kos clients eux sont proprietaire je ne vais pas le renouveller pour que lui puisse le récupérer…
Il est cencé retomber dans le droit commun si on ne le renouvelle pas non ?
Bonjour,
Il est cencé retomber dans le droit commun si on ne le renouvelle pas non ?
oui, mais premier arrivé premier servi.
Cordialement, janus57
Ça c’est pas notre problème 
S’il avait continué son contrat chez nous on l’aurais renouvelé
Ce que j’aimerais savoir
1) nous ne pouvons mener aucune action de notre côté et le client non plus ? Je n’est que l’option renouveler ds notre manage OVH
2) quel est le délais pour OVH pour qu’il redevienne dispo ?
Chez un autre registrar ?
Merci
Bonjour,
nous ne pouvons mener aucune action de notre côté et le client non plus ? Je n’est que l’option renouveler ds notre manage OVH
normale s'il est en hold/rédemption seule le registrar peut le débloquer, donc ici OVH et seulement si il est renouvelé.
2) quel est le délais pour OVH pour qu’il redevienne dispo ?
Chez un autre registrar ?
cela dépend du TLD.
quelques exemples (https://i.imgur.com/m5YopKQ.png) :
Cordialement, janus57