Bonjour,
je ne peux transférer le nom de domaine soleneosteo.com chez OVH, qui est actuellement chez le registraire WHC OnLine (au Canada)
L'IHM de commande OVH m'indique que ce nom de domaine est indisponible et ne me propose pas d'initier le transfert.
A priori, ce NDD n'est pas verrouillé et je dispose d'un code EPP fourni par le registraire actuel obtenu par ma cliente.
Je n'ai pas de réponse claire du support OVH sur ce sujet (on m'envoie vers une procédure pour laquelle il me semble que tous les prérequis sont OK pour le transfert)
D'après l'ICANN, (https://lookup.icann.org/fr/lookup) je constate que le nom du domaine est "active" donc pas "clienttransferprohibited"
A noter également les dates suivantes : : Date d’expiration du registre: 2025-06-16 17:58:08 UTC, Mise à jour: 2024-07-29 20:23:57 UTC, Création: 2021-06-16 17:58:08 UTC)
A noter que je vois un message fourni par le serveur de l'ICANN qui me semble bizarre et que je ne sais pas interpréter:
"Le client n’a pas pu traiter les informations provenant du serveur RDAP du bureau d’enregistrement. Les informations ci-dessous sont présentées telles qu’elles ont été fournies par le service RDAP de l’opérateur de registre TLD."
Du coup je ne sais pas si le problème est du côté de OVH ou côté WHC OnLine
Avez-vous une idée de la cause de cet incident ?
Merci pour votre aide
Noms de domaine-old - Nom de domaine non transférable
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Bonjour,
votre cliente n'aurait pas fait une sortie de quarantaine ou renouvellement ou modification (MàJ infos prorpiétaire) du domaine le 29/07/2024 par hasard ?
Cordialement, janus57
merci pour votre réponse,
le code EPP fourni initialement par ma cliente contenait des caractères autres que alphanumériques.
Et je n'étais pas certain que cette syntaxe puisse passer.
WHC OnLine a effectué des tentatives de réinitialisation de ce code mais n'a pas réussi à otenir un code EPP ne contenant que de l'alpha.
Je n'ai pas d'autres informations pour le 29/07
Que signifie "sortie de quarantaine" ?
Bonjour,
Il faudrait peut-être vérifier si la mise à jour du 29 juillet concernait ou pas le titulaire, cela peut rendre le domaine non transférable pour une certaine durée.
C'est une protection qui existe pour rendre les vols de domaine plus compliqué !
Bonjour,
Si le domaine a été payé avec un retard se paiement.
Uniquement sur les domaine icann
Cordialement, janus57
Merci à tous por votre aide
j'ai récupéré un nouveau code EPP (toujours non alphanumérique) auprès du registraire et le transfert s'est effectué correctement (au bout de 5 jours)
à noter que, avant de relancer le transfert, j'avais ouvert unticket auprès du support OVH vu que mon premier code EPP avait été rejeté.
Après une première réponse très "IA-like" qu n'a rien apporté, j'ai obtenu une réponse d'une personne qui m'a indiqué avoir résolu le problème mais sans me dire ce qu'elle a fait.
Dommage j'aurais bien voulu savoir et partagé avec vous tous
Pour information à ceux qui pourraient avoir accès aux données du support, le ticket est le suivant
CS10150744
la réponse est :
Meriem D. 17.09.2024 15:51:19 Commentaires additionnels
Bonjour Monsieur XXXXX, (sorry j'ai modfié)
Je vous confirme que nous avons fait le nécessaire.
Vous pouvez procéder au transfert entrant de votre nom de domaine.
Je vous remercie pour votre compréhension.
Cordialement