Non reception d'e-mails MXPLAN 002 (kimsufi2015)
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Question

Non reception d'e-mails MXPLAN 002 (kimsufi2015)

A
by
AmarH
Created on 2020-07-13 17:44:48 (edited on 2024-09-04 13:41:35) in E-mails et solutions Office

bonjour ovh,
j'ai configuré ma plan et serveurs MX avec les Zone DNS comme demandé :
- mx1.mail.ovh.net en priorité 1 = OK parfait
- mx2.mail.ovh.net en priorité 5 = OK parfait
- mx3.mail.ovh.net en priorité 100 = OK parfait
et également paramètre Roundcube Webmail également ainsi que mon Mac Mail avec les ports POP pour un e-mail **@kopbarparis.com
je peut envoyer les e-mails sans problème mais je n'arrive pas a recevoir les e-mails, pouvez vous m'aider svp ?
cordialement,
anthony
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7 Replies ( Latest reply on 2020-07-13 21:20:05 by
AmarH
)
K

```text ta zone DNS est ok: tu as attendu 1h ou 2 avant de retester?

------

```text
dig +nocmd +noall +answer kopbarparis.com A @dns104.ovh.net
kopbarparis.com. 3600 IN A 92.222.139.156
dig +short -x 92.222.139.156 -> cluster029.hosting.ovh.net

dig +nocmd +noall +answer www.kopbarparis.com A @dns104.ovh.net
www.kopbarparis.com. 3600 IN A 92.222.139.156

dig +nocmd +noall +answer kopbarparis.com AAAA @dns104.ovh.net
kopbarparis.com. 3600 IN AAAA 2001:41d0:301:3::29

dig +nocmd +noall +answer www.kopbarparis.com AAAA @dns104.ovh.net
www.kopbarparis.com. 3600 IN AAAA 2001:41d0:301:3::29
```

si le référencement a son importance, bug Ovh depuis des mois, toujours pas rectifié, ou rachat par des irlandais, tu as hérité d'Ip en Irlande
manager Ovh / hébergement / multisite:
modifier les lignes en choisissant une Ip d'un pays plus approprié
**sans oublier IPv6**
https://docs.ovh.com/fr/hosting/multisites-configurer-un-multisite-sur-mon-hebergement-web/

**A FAIRE À CHAQUE FOIS** que le multisite sera modifié ```
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A

merci pour votre réponse rapide !

sa fait 10 jours que j'essayer de faire marcher sans succès et le référencement est important !
donc si j'ai bien compris c'est un bug chez OVH ?
j'ai pas de multisite, une seul kopbarparis.com.
comment faire sinon svp ?
merci
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K

> donc si j'ai bien compris c'est un bug chez OVH ?

depuis février, sans réaction...

>j'ai pas de multisite

si, c'est ce qui permet de configurer un hébergement
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A

Nom du domaine - kopbarparis.com
SSL Activé
IPv6 Activée
Firewall Activé
Ip du pays France - 51.91.236.255
Logs séparés Désactivé

Nom du domaine - www.kopbarparis.com
SSL Activé
IPv6 Activée
Firewall Activé
Ip du pays France - 51.91.236.255
Logs séparés Désactivé

il faut faire autre chose si besoin ?
merci
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K

> il faut faire autre chose si besoin ?

les ip sont Ok
tu as cru activer un _firewall_ sans savoir pourquoi
il n'y a que Ovh qui appelle ça comme, et ça peut poser des problèmes sur ton site
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A

Nom du domaine - kopbarparis.com
IPv6 Activée
Firewall Désactivé
Ip du pays France - 51.91.236.255
Logs séparés Désactivé

Nom du domaine - www.kopbarparis.com
IPv6 Activée
Firewall Désactivé
Ip du pays France - 51.91.236.255
Logs séparés Désactivé

merci pour les conseils mais je ne recevoir pas les e-mails encore !

doit je contacter OVH direct à votre avis pour régler la problème ?

merci
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K

```text quand as tu corrigé les MX?
il y a plus d'une heure?

tu as une erreur, laquelle?


```text
telnet mx1.mail.ovh.net. 25
Trying 188.165.36.237...
Connected to mx1.mail.ovh.net.
Escape character is '^]'.
1mx1.mail.ovh.netmx1.mail.ovh.net in18
220 mx1.mail.ovh.net in18
HELO jetable.org
250 in18.mail.ovh.net
MAIL FROM:jetable.org>
250 2.1.0 Ok
RCPT TO:kopbarparis.com>
550 5.1.1 kopbarparis.com>: Recipient address rejected: User unknown
```

ça semble correct, hormis le fait que je ne connais pas le mail, ton domaine est bien connu sur les serveurs de mails Ovh ```
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A

j'ai changé les MX il y a 34min et le mail est **@kopbarparis.com

j'ai pas de message d'erreur quand j'envoie les mails à info@kopbarparis.com et sa marche parfaitement pour les envois depuis divers mails differents, c'est la réception qui marche pas encore ?
merci pour votre temps et aide !
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K

```text
RCPT TO:kopbarparis.com>
250 2.1.5 Ok

250 2.0.0 Ok: queued as 4B5CWS09rgz3tZPS

date
lundi 13 juillet 2020, 20:55:32 (UTC+0200)
```
message test pris en charge par les serveurs Ovh


> c'est la réception qui marche pas encore ?

tu dois recevoir dès maintenant
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A

merci pour le teste mais rein reçu pour l'instant ?

**@kopbarparis.com

POP :
entrant SSL0.OVH.NET 995 port avec SSL 110 port sans SSL
sortrant SSL0.OVH.NET 465 port avec SSL 587 port sans SSL

SMTP : OVH SMTP

entrant Port 995 Utiliser SSL
Authentification : Mot de passe
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K

évite le pop, s'il est relevé par un autre périphérique, tu le ne verras pas et à mon avis c'est le cas

tu devrais corriger et enlever ton mail, tu vas te faire spammer pour rien
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A

merci c'est fait en IMAP et marche en envoi mais toujours pas de mail reçu !
d'autres conseils svp ?
merci encore c'est sympa ;-)
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K

attendre? les mails Ovh c'est pas forcément la classe TGV

si demain tu n'as rien reçu, tu as la référence d'un mail accepté par ovh

```text
queued as 4B5CWS09rgz3tZPS
lundi 13 juillet 2020, 20:55:32 (UTC+0200)
```
le support pourra rechercher
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A

merci beaucoup ;-) !
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