Bonjour,
Je dois déployer un site et j'ai besoin des outils suivants NodeJS +Npm, Yarn et Git.
Après consultation de la page suivante :https://cloudweb-infos.hosting.ovh.net/ qui est la configuration détaillée de l'offre PRO.
J'ai souscrit l'offre d'hébergement en date du 12 Février 2022, mais après plusieurs tentatives et consultation du forum il semble impossible de pouvoir déployer le projet sur le serveur avec l'offre pro, même si la configuration détaillée supporte nodejs, il est impossible de modifier le moteur dans al configuration.
En regardant les autres offres disponibles il semble que Cloud Web soit aussi viable pour nodeJS, mais il est impossible de pouvoir faire migrer l'offre par le bais de mon espace.
Est ce que l'un d'entre vous, aurais une idée pour pouvoir régler ce problème ?
Faut il résilier l'offre pour passer à Cloud Web ? en sachant que l'offre a été souscrite il y a 7 Jours.
Merci d'avance pour votre aide.
Hébergement Web-old - Offre Hébergement
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Bonjour,
non tout faux, c'est la configuration de l'offre "cloud web" => https://www.ovhcloud.com/fr/web-hosting/cloud-web-offer/
pas possible => pas le même type d'offre
résilier : non (car payé)
Si vous avez fait la commande en tant que particulier vous pouvez essayer d'exercer votre droit de retrait, mais si vous avez un compte pro c'est raté.
Dans tout les cas il faudra faire une nouvelle commande pour passer en "cloud web".
Cordialement, janus57
Bonjour,
Je vous invite a vous rendre sur la page de l'offre PRO https://www.ovhcloud.com/fr/web-hosting/professional-offer/ Offre Pro
et de cliquer sur le lien "Voir la configuration détaillée " qui vous envoi sur la page suivante : https://cloudweb-infos.hosting.ovh.net/configuration détaillée PRO
Vous trouverez bien les versions nodejs présentent.
Bonjour,
Désolé mais je réaffirme c'est pas pour la bonne offre, le site de OVH est faux sur ce point.
Vous venez donc de découvrir votre option qui permet de résilier sans frais mais mauvaise indication commerciale.
Sauf si le support OVH dit le contraire, mais je suis sûr a +90% que cela correspond à l'offre cloud Web.
Cordialement, janus57
Bonjour @JulienT42
Je vous confirme que l'offre Pro n'est pas compatible NodeJS et que la page que vous indiquez est pour l'offre cloudweb.
Je remonte pour la correction du lien défectueux, toutes nos excuses pour le mélange. La bonne indication concernant la configuration des offres Perso / Pro / Performance est la suivante : https://1infos.hosting.ovh.net/infos.hosting.ovh.net/
L'offre qui correspond pour nodejs est bien cloudweb https://www.ovhcloud.com/fr/web-hosting/cloud-web-offer/
Avez-vous un numéro de ticket à me transmettre pour le suivi de la réclamation afin que je jette un oeil au suivi et qu'on puisse l'escalader si nécessaire ?
Bruno
Pas très clair pour les non initiés et même pour certains habitués.
Dans https://1infos.hosting.ovh.net/infos.hosting.ovh.net/ serait possible d'y faire apparaître les mots **hébergement s mutualisés** ?
Bonjour ,
Je vous remercie pour votre aide, voici le numéro de ticket ouvert en date du 19/02/2022 - Ticket 4256962.
Merci d'avance.