Bonjour,
Utilisant outlook, lorsque j'envois un mail il arrive que le destinataire le reçoive à de nombreuse reprises pendant un temps plus ou moins long parfois toute la journée. S'avez vous à quoi peut être dû ce bug ?
E-mails et solutions Office - Outlook, envois email multiple
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Pour faire un diagnostic, il faudrait la collaboration de ton destinataire, et qu'il donne l'intégralité des en-têtes SMTP de deux messages identiques reçus à des moments différents.
Ou bien attacher les 2 mails dans un envoi qu'il te fait, et c'est toi qui extrais les en-têtes SMTP.
Ainsi on pourra dire avec précision si c'est ton Outlook ou OVH qui déraille, voire même le destinataire lui-même.
je vous copie deux entêtes de mail ci-dessous
Received: from VI1PR0101MB2287.eurprd01.prod.exchangelabs.com
(2603:10a6:209:85::17) by AM6PR01MB5799.eurprd01.prod.exchangelabs.com with
HTTPS via AM6P193CA0112.EURP193.PROD.OUTLOOK.COM; Mon, 2 Dec 2019 11:15:22
+0000
Received: from AM4PR0101CA0064.eurprd01.prod.exchangelabs.com
(2603:10a6:200:41::32) by VI1PR0101MB2287.eurprd01.prod.exchangelabs.com
(2603:10a6:800:25::21) with Microsoft SMTP Server (version=TLS1_2,
cipher=TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384) id 15.20.2495.20; Mon, 2 Dec
2019 11:15:18 +0000
Received: from VE1EUR01FT013.1EUR01.prod.protection.outlook.comEUR01.prod.protection.outlook.com
(2a01:111:f400:7e01::204) by AM4PR0101CA0064.outlook.office365.com
(2603:10a6:200:41::32) with Microsoft SMTP Server (version=TLS1_2,
cipher=TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384) id 15.20.2495.17 via Frontend
Transport; Mon, 2 Dec 2019 11:15:17 +0000
Received: from mail6.bemta25.messagelabs.com (195.245.230.111) by
VE1EUR01FT013.mail.protection.outlook.com (10.152.2.215) with Microsoft SMTP
Server (version=TLS1_2, cipher=TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384) id
15.20.2495.18 via Frontend Transport; Mon, 2 Dec 2019 11:15:17 +0000
Received: from [46.226.52.194] (using TLSv1.2 with cipher DHE-RSA-AES256-GCM-SHA384 (256 bits))
by server-7.bemta.az-b.11.aws.symcld.net1.aws.symcld.net id D1/F3-22075-442F4ED5; Mon, 02 Dec 2019 11:15:16 +0000
Received: (qmail 24664 invoked from network); 2 Dec 2019 11:15:10 -0000
Received: from 2.mo178.1out.ovh.netout.ovh.net (HELO 2.mo178.1out.ovh.netout.ovh.net) (46.105.39.61)
by server-25.1282.messagelabs.com282.messagelabs.com with ECDHE-RSA-AES256-GCM-SHA384 encrypted SMTP; 2 Dec 2019 11:15:10 -0000
Received: from player773.ha.ovh.net (unknown [10.108.1.59])
by mo178.1out.ovh.netout.ovh.net (Postfix) with ESMTP id 1273C82E33
for schindler.com>; Mon, 2 Dec 2019 12:15:07 +0100 (CET)
Received: from ateliermue.fr (128.fbx.proxad.net28.fbx.proxad.net [82.224.204.28])
(Authenticated sender: ecolemeinier@ateliermue.fr)
by player773.ha.ovh.net (Postfix) with ESMTPSA id ECD39CC8B98A;
Mon, 2 Dec 2019 11:13:43 +0000 (UTC)
Received: from AM0PR01MB4417.eurprd01.prod.exchangelabs.com
(2603:10a6:209:8a::27) by AM6PR01MB5799.eurprd01.prod.exchangelabs.com with
HTTPS via AM6P191CA0086.EURP191.PROD.OUTLOOK.COM; Mon, 2 Dec 2019 11:13:18
+0000
Received: from AM5PR0102CA0024.eurprd01.prod.exchangelabs.com
(2603:10a6:206::37) by AM0PR01MB4417.eurprd01.prod.exchangelabs.com
(2603:10a6:208:ed::27) with Microsoft SMTP Server (version=TLS1_2,
cipher=TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384) id 15.20.2495.21; Mon, 2 Dec
2019 11:13:13 +0000
Received: from DB5EUR01FT033.1EUR01.prod.protection.outlook.comEUR01.prod.protection.outlook.com
(2a01:111:f400:7e02::204) by AM5PR0102CA0024.outlook.office365.com
(2603:10a6:206::37) with Microsoft SMTP Server (version=TLS1_2,
cipher=TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384) id 15.20.2495.18 via Frontend
Transport; Mon, 2 Dec 2019 11:13:13 +0000
Received: from mail6.bemta26.messagelabs.com (85.158.142.42) by
DB5EUR01FT033.mail.protection.outlook.com (10.152.4.248) with Microsoft SMTP
Server (version=TLS1_2, cipher=TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384) id
15.20.2495.18 via Frontend Transport; Mon, 2 Dec 2019 11:13:13 +0000
Received: from [85.158.142.98] (using TLSv1.2 with cipher DHE-RSA-AES256-GCM-SHA384 (256 bits))
by server-2.bemta.az-a.11.aws.symcld.net1.aws.symcld.net id 73/18-12040-8C1F4ED5; Mon, 02 Dec 2019 11:13:12 +0000
Received: (qmail 21117 invoked from network); 2 Dec 2019 11:13:06 -0000
Received: from 4.mo173.1out.ovh.netout.ovh.net (HELO 4.mo173.1out.ovh.netout.ovh.net) (46.105.34.219)
by server-16.1223.messagelabs.com223.messagelabs.com with ECDHE-RSA-AES256-GCM-SHA384 encrypted SMTP; 2 Dec 2019 11:13:06 -0000
Received: from player791.ha.ovh.net (unknown [10.108.35.223])
by mo173.1out.ovh.netout.ovh.net (Postfix) with ESMTP id 182D01248F0
for schindler.com>; Mon, 2 Dec 2019 12:13:03 +0100 (CET)
Received: from ateliermue.fr (128.fbx.proxad.net28.fbx.proxad.net [82.224.204.28])
(Authenticated sender: ecolemeinier@ateliermue.fr)
by player791.ha.ovh.net (Postfix) with ESMTPSA id 70EADCA98488;
Mon, 2 Dec 2019 11:11:35 +0000 (UTC)
Tu peux supprimer complètement tes 2 messages (supprimer, pas les éditer) afin de protéger les adresses mail qui s'y trouvent.
Ces en-têtes se lisent de bas en haut, et tu peux voir que dès la première ligne (du bas, donc) ça diffère.
> Received: from atelier___.fr (128.fbx.proxad.net28.fbx.proxad.net [82.224.204.28])
> (Authenticated sender: ecole___@atelier___.fr)
> by player791.ha.ovh.net (Postfix) with ESMTPSA id 70EADCA98488;
> Mon, 2 Dec 2019 **11:11:35** +0000 (UTC)
> Received: from atelier___.fr (128.fbx.proxad.net28.fbx.proxad.net [82.224.204.28])
> (Authenticated sender: ecole___@atelier___.fr)
> by player773.ha.ovh.net (Postfix) with ESMTPSA id ECD39CC8B98A;
> Mon, 2 Dec 2019 **11:13:43** +0000 (UTC)
On peut donc affirmer sans aucun doute que ecole___@atelier___.fr a envoyé deux fois un message vers OVH, dont le destinataire chez un ascensoriste peut de plaindre des envois répétés.
Le problème n'est pas chez OVH ni l'ascensoriste.
Merci, oui effectivement le mail est bien transmis plusieurs fois a intervalles réguliers. Il reste bloqué dans la boite d'envois et a été transmis plus de 10 fois sur environs une heure. il faut que je redémarre outlook pour que les envois cessent mais dans ce cas je ne suis pas sur que le mail ai bien été envoyé. C'est déjà arrivé avec d'autre mail souvent avec des PJ. J'en déduit que c'est un problème de paramétrage Outlook avec OVH. Auriez vous une idée des réglages à effectuer ?
Outlook déconne ? Non je ne sais pas si c'est un cas documenté, il faut chercher sur le web.
Désolé.