OVH le pire Help Desk du monde !

Bonjour @RenaudC4
Si votre site est bien celui qui lance une vidéo d'un sketch avec un syndicaliste, alors il fonctionne ;-)

Sinon un petit indice pour que la communauté puisse t'aider ? C'est souvent plus rapide que d'appeler OVH, surtout lorsque l'erreur n'est pas toujours du chef d'OVH (C'est une expression, hein, Octave ?)

Frédéric

Je pense que "les navets" d'OVH priorisent les demandes techniques sur leurs produits plutôt que l'assistanat aux webmasters qui ne savent pas utiliser Wordpress.

Bonjour,
Je ne comprends pas pourquoi cette rage, ton site est totalement à ta charge. Ovh est hébergeur, si ton site est en ligne, c'est qu'il ont fait le job, après si tu n'arrives à pas à changer tes url et que personne ici n'arrive à te fournir une réponse, c'est à toi de trouver une autre source de réponse :

par exemple :
wpformation.com
Changer l'URL de votre site WordPress - Formation WordPress

wpfr.net
Support de WordPress - WPFR

Besoin d'aide pour installer ou utiliser WordPress ? Un problème technique ? Un problème de sécurité ? Un souci de codage ? Un message d'erreur sur votre site, un bug ou une page blanche ? Pour toutes vos questions pratiques ou techniques, c'est par...

ou de demander de l'aide à ta " grosse communauté".

Cdlt

"Le succès c'est d'aller d'échec en échec sans perdre son enthousiasme."
Winston Churchill

"L'échec est le fondement de la réussite."
Lao Tseu

Effectivement, j'ai constaté les (grosses) lenteurs de traitements, mais tu ouvres un ticket sur quelque chose qui n'est pas à la charge d'Ovh, comme l'indique le guide Ovh en rapport avec ta demande :
https://docs.ovh.com/fr/hosting/mutualise-tout-sur-le-fichier-htaccess/

Ce guide va vous permettre de vous familiariser avec le fichier .htaccess

OVH met à votre disposition des services dont la configuration, la gestion et la responsabilité vous incombent. Il vous revient de ce fait d’en assurer le bon fonctionnement.

Nous mettons à votre disposition ce guide afin de vous accompagner au mieux sur des tâches courantes. Néanmoins, nous vous recommandons de faire appel à un prestataire spécialisé et/ou de contacter l’éditeur du service si vous éprouvez des difficultés. En effet, nous ne serons pas en mesure de vous fournir une assistance.

Donc si tout le monde pense comme toi, Ovh est sous l'eau, ne fournit pas de bonne réponse car ce n'est pas leur métier de savoir comment réparer son site sans y avoir accès, [ex : il y a peu de plombiers qui travaillent uniquement par téléphone. ]

On espère tous que le support d'Ovh puisse à nouveau répondre rapidement, mais la tu les accuses de toucher à tes données sans ton accord, ce qui me semble impossible.

Ya des tas de choses à dire sur tout ça, l'important c'est que ton site marche.

merci à kyodev.

Bonne continuation à toi.

Bonjour @RenaudC4,

Je vais intervenir sur ce post vu qu'il semble que ça soit nécessaire. Je vais d'ailleurs bloquer le topic, non pas parce que je remets en cause une partie du souci (temps de réponse anormalement long du support) mais surtout pour l'irrespect global que tu as envers les intervenants ici qui essaient de t'aider, surtout quand leur réponse ne semble pas te convenir.

Tu peux tout à fait me faire tes remontées en privé ou même en public dans un post respecteux (rares sont les posts fermés sur ce forum).

François