OVH se dégrade plus de contact possible !

Bonjour à toutes et à tous,
Voilà vendredi 27 aout 2024, impossible de me connecter sur mon compte/panel
Hébergement PRO
Mon site fonctionne.
Mais je suis au renouvellement, donc au payement de cette hébergement.
Évidemment j'y vais pour vérifier que tout va bien, une banalité !
Je me dit je vais contacter OVH pour signaler le problème ou au moins avoir une explication.
1007, je ne triche pas je ne fait par croire que j'ai un Pb commerciale (dans ce cas je ne doute pas que j'aurais un interlocuteur) non je clique problème technique.
J’aboutis sur un message qui me conseil la FAQ et merci d'avoir appeler.....
En fouillant je trouve des formulaires ou il faut fournir sa carte d'identité et un justificatif de domicile, je les remplis affectueusement.
D'abord impossible d'expliquer mon problème et pas des moindres : je ne peux plus me connecter sur un compte que je paie.
Au total j’envoie jusqu'au 4 aout 5 formulaire, réponses :
1-votre formulaire n'est pas complet, ce qui est faut
2- je fais suivre à un technicien qui vous contactera rapidement...
3- pas de réponse...
4-pas de réponse
5 - le 5 aout je reçois un mail en anglais qui me dit qu'il y a des maintenances et que cela vas se prolonger.
et qui conseil d'aller sur Ovhcloud Community, alors que sur ovhcloud Community il y a un message qui dit qu'il est en arrêt pour maintenance....
6- je reçois en fin d'après midi un mail en anglais qui me dit que les mises à jour sont suspendu et reprendrons prochainement.
7- j'oublie celui ou celle qui m'envoie un mail me disant que sa réponse est sur mon panel alors que je n'ai pas d'accès et que dans quelques jours l'incident sera clôt.

Voilà un traitement d'OVH d'un client modeste.... 90€ par an.

Entre temps mon accès refonctionne et je vais voir pour créer un incident et là , je constate qu'il n'est plus possible de créer un incident, qu'OVH impose des questions toutes faites.
Dans ces questions à cocher rien ne correspond à mes besoins...

Voilà un parcourt du combattants de presque une semaine et comment j'ai été traité par OVH.

Cordialement,






----------