Paiement effectué mais facture non reçue
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Question

Paiement effectué mais facture non reçue

by
VirginieV
Created on 2018-08-20 06:35:48 (edited on 2024-09-04 13:25:34) in Hébergements Web

Bonjour,

J'ai effectué le renouvellement de mon site web récemment, le chèque a été débité mais je n'ai pas reçu la facture correspondante et il est encore indiqué que le montant est dû dans l'espace facturation.
Je n'arrive pas à joindre le service OVH par téléphone, c'est pourquoi je passe par ici.

Merci de votre aide.


1 Reply ( Latest reply on 2018-08-21 11:20:12 by
VirginieV
)

Dans ton espace client, via les menus en haut à droite, tu devrais retrouver tes factures.

Bonjour,

La facture n'est pas présente dans l'onglet facturation de l'espace client, je ne sais pas comment je peux la réclamer à OVH.