Bonjour,
Mon site étant mis en maintenance, j ai oublié de payer au mois de juillet 2021. Je viens d'effectuer le paiement de renouvellement mais je ne peux toujours pas aller sur mon site.
Comment dois-je procéder ?
Merci
Hébergements Web - Paiement effectué récupération site supprimé
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Bonjour @CyrilF10
De quand date exactement les dates de fin d'abonnement de :
* Ton domaine ?
* Ton hébergement ?
Quel type d'hébergement as-tu ?
Quel domaine ?
Je suis chez OVH.
Le renouvellement devait se faire au mois de juillet 2021.
Le 05 septembre 2021 j'ai été informé que " la Zone DNS du domaine vient d'être supprimée."
J'ai effectué le paiement hier
De quel abonnement ?
Je répète mes questions.
Mon nom de domaine est "phytoprotech974.re"
Type d'hébergement : je sais pas. Il y a un an j 'ai commencé à créer mon site sur wordpress en passant par OVH.
Fin d abonnement: le 10juillet 2021 je crois
En résumé en 2020, j ai acheté le nom de domaine chez OVH pour 1 an. Dans l'offre D OVH j'ai choisi WORDPRESS comme cms et C est cela que j'ai voulu renouvellement.
Merci pour votre aide.
Ce domaine est retombé dans le domaine public, vous pouvez le racheter.
Un hébergement arrivé à échéance en juillet est irrémédiablement effacé chez OVH depuis août, donc vous n'avez plus que vos sauvegardes à la maison ou dans votre entreprise pour repartir sur un hébergement livré vierge et restaurer vos sauvegardes.
Merci pour votre réponse.
Je ne comprends pas pourquoi alors le paiement est passé pour le renouvellement??
Le support commercial et facturation n'est pas sur le forum.
Comme vous devez être dans un fuseau horaire voisin de la France, je vous suggère d'appeler le 1007 entre 8h et 18h (heure de Paris) ou 0033972101007 depuis la Réunion
Merci.
Bon week end
Bonjour,
si un bon de commande avais été émis automatiquement mais jamais payé alors c'est devenu une dette.
Cordialement, janus57