Vraiment déçu du service client.
La semaine dernière, je passe commande. La transaction prend du temps, je devais absolument réserver des NDDs, je demande donc l'annulation 2 jours plus tard pour les enregistrer ailleurs.
Aujourd'hui, je repasse commande pour un autre NDD et j'ai de nouveau un "paiement en cours de validation" qui peut prendre jusqu'à 48 heures.
Quand je demande au support ce qui se passe, j'ai aucune réponse probante hormis "notre équipe vérifie des informations".
J'ai un compte OVH depuis 8 ans et je suis traité comme un bandit qui aurait commis une fraude. Impossible d'avoir une réponse du support. Impossible de payer un NDD.
Vraiment déçu à tous les niveaux.
Themen: Facturation des services
28031 
04.11.2024 09:09
Bonjour,
Faire un ticket Incident :
Manager OVH > https://www.ovh.com/manager/#/dedicated/useraccount/dashboard > Mes demandes d'assistance > Créer une demande / ticket
puis :
Appeler le SAV OVH au +33 9 72 10 10 07.
Plutôt entre 8h et 9h le matin, ou vers 15h il y a moins d'attente.
Où déjà maintenant sur Twitter @ovh_support_fr ou #OVHcloudsupport