Bonjour à toutes et à tous,
Mon **nom de domaine** est : maitriserexcel.com
j'utilise **l'offre** : perso
Je rencontre la problématique suivante :
Je viens d'acheter un nom de domaine et hebergement en seul pack, or je n'arrive pas à accéder à mon site 6h après l'achat. Est ce normal ? Dans la rubrique "zone DNS" j'ai ce message : "Vous n'avez pas de zone DNS rattachée à ce domaine."
Quand je clique sur "Activer zone DNS" j'ai ce message : "Une erreur est survenue lors du chargement de la page."
Autre indication : Dans ma facture, il est mentionné "maitriserexcel.com - Zone DNS - Installation - annulé
Sans engagement *003 1 0,00 € 0,00 €
Or, sauf erreur de ma part, il ne me semble pas avoir annulé quoique ce soit...
Merci de votre aide.
Noms de domaine-old - Pas de zone DNS
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Bonsoir,
Ce domaine a déjà été hébergé chez OVH (par vous ou quelqu'un d'autre)
Il y a une zone DNS qui existe au moins depuis 2020
https://dnshistory.org/historical-dns-records/soa/maitriserexcel.com
Si cette zone DNS appartient à un autre client, ça va nécessiter une intervention du support... ou bien vous devez aller ailleurs que chez OVH !
Merci pour votre réponse. Comment est il possible qu'OVH m'ai laissé acheter un domaine déjà pris ? Ils m'ont proposé gratuit la 1ere année.)
Le domaine était libre, mais visiblement il restait des résidus d'hébergement abandonnés par le client précédent... et pas de bol, lui et vous tous les deux chez OVH.
Vous n'étiez pas l'auteur de ceci ? https://web.archive.org/web/20231007044216/https://www.maitriserexcel.com/
Faites un ticket incident et faites référence à cette conversation si nécessaire.
Non, je ne suis l'auteur de ce contenu. Je vais apporter ce post au ticket que j'ai initié. Merci
Alors l'ancienne zone DNS vous appartient peut-être, sous un autre identifiant OVH ?
[edit: à la relecture, je n'avais pas vu votre "ne" que j'ai mis en gras]
Désolé j'ai écrit trop vite. Je ne suis PAS l auteur de ce contenu