Permission denied

Bonjour à tous,
Nouvelle je tourne en rond.
Je souhaite supprimer un dossier toto (que j'avais renommé) anciennement www.
Ce dossier est vide.
Il a un "?" devant et Chmod 000
Quand je supprime via filezilla j'ai le message suivant :

Statut : Récupération du contenu du dossier « /toto »…
Commande : CWD toto
Réponse : 550 Can't change directory to toto: Permission denied
Erreur : Impossible de récupérer le contenu du dossier
Statut : Récupération du contenu du dossier « /toto »…
Commande : CWD /
Réponse : 250 OK. Current directory is /
Commande : PWD
Réponse : 257 "/" is your current location
Commande : CWD toto
Réponse : 550 Can't change directory to toto: Permission denied
Erreur : Impossible de récupérer le contenu du dossier
Commande : CWD /
Réponse : 250 OK. Current directory is /
Commande : RMD toto
Réponse : 550 Can't remove directory: Directory not empty
Statut : Récupération du contenu du dossier « / »…
Statut : Contenu du dossier « / » affiché avec succès

Merci de votre aide